题目

[不定项选择题]【2026年变动知识点】企业实施差异化战略的途径包括(  )。
  • A.选择特定的产品系列
  • B.增加产品独特的功能
  • C.充分发挥企业优势
  • D.提升产品的质量
  • E.向市场提供高质量或者竞争对手无法提供的服务
本题来源:第3节 企业战略类型 点击去做题 箭头

答案解析

答案: B,D,E
答案解析:

本题考查企业战略类型—基本竞争战略。

选择特定的产品系列、充分发挥企业优势属于实施集中战略的途径【选项AC错误】。

企业实施差异化战略的途径:

(1)产品差异化:作为最核心、最常见的差异化途径,企业通过增加产品独特的功能、提升产品质量、优化技术参数形成性能优势,也可以在产品造型、包装、材质等方面提高辨识度,还能通过提供更多规格、定制化选项满足细分需求,实现产品层面的差异化【选项BD正确】;

(2)技术差异化:作为构建核心竞争力的关键途径,企业通过掌握独一无二的专利技术、深耕独特工艺、引入新型环保或高性能新材料,构建难以被竞争对手模仿的技术壁垒,进而实现差异化;

(3)品牌形象差异化:企业采用独特的品牌定位,通过独特的品牌故事、价值观、企业文化和社会责任的履行塑造鲜明形象,同时借助独特营销创意、销售活动、公关活动、口碑营销等差异化营销传播方式,提高品牌辨识度;

(4)渠道差异化:企业通过独特的渠道布局,如线上线下深度结合、独家渠道、直营体系等,以及提供更高效率、更优质的渠道体验,如更快配送、更广覆盖、更精准触达和更舒适的门店环境、数字化场景体验,实现渠道差异化;

(5)服务差异化:企业向市场提供高质量或者竞争对手无法提供的服务吸引顾客,服务涵盖售前、售中、售后等多个环节。售前可提供专业咨询、方案设计、免费体验等服务,售中注重高效配送、安装调试和一站式服务,售后则通过超长质保、快速响应、专属客服、上门维护等提升客户体验。同时,企业还可以通过提供培训、系统升级、数据支持、会员体系等增值服务进一步强化服务优势【选项E正确】;

(6)员工差异化:企业通过招聘和培养训练有素、专业、热情的员工,建设高素质、高稳定性、高技能的员工团队,形成口碑优势,从而提升顾客体验,实现差异化。

因此,本题正确答案为选项BDE。

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拓展练习

第1题
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查企业战略类型—基本竞争战略。

集中战略又称专一化战略,是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。

依据题干表述,该企业选择中老年群体为目标顾客,专一生产中老年无糖奶粉,即将企业的经营活动集中于特定的购买者群体,符合集中战略的概念。

因此,本题正确答案为选项C。

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第2题
[单选题]下列不属于企业成长战略的是(    )。
  • A.密集型成长战略
  • B.多元化战略
  • C.一体化战略
  • D.转向战略
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查企业战略类型—企业成长战略。

【选项D错误】属于企业紧缩战略。

企业成长战略主要包括:

(1)密集型成长战略【选项A】。

(2)多元化战略【选项B】。

(3)一体化战略【选项C】。

(4)战略联盟。

(5)国际化经营战略等。

因此,本题正确答案为选项D。

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第3题
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查企业战略类型—企业成长战略。

非相关多元化战略又称无关联多元化战略,是指企业进入与现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。

依据题干表述,房地产行业与医疗信息技术行业是两个在技术、市场等方面没有任何关联的行业,符合非相关多元化战略的概念。

因此,本题正确答案为选项D。

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第4题
[不定项选择题]集中战略适用的企业有(    )。
  • A.在市场中有特殊需求的顾客存在,或者在某一地区有特殊需求的顾客存在
  • B.企业具有较强的运营和管理能力
  • C.企业在产品或服务上具有领先的声望,具有很高的知名度和美誉度
  • D.企业经营实力较弱,不足以追求广泛的市场目标
  • E.没有其他竞争对手试图在目标细分市场中采取集中战略
答案解析
答案: A,D,E
答案解析:

本题考查企业战略类型—基本竞争战略。

企业具有较强的运营和管理能力属于成本领先战略适用的情形【选项B错误】。

企业在产品或服务上具有领先的声望,具有很高的知名度和美誉度属于差异化战略适用的情形【选项C错误】。

集中战略适用于符合以下条件的企业:

(1)市场存在特殊需求的顾客,或在某一地区存在特殊需求的顾客【选项A正确】。

(2)没有其他竞争对手试图在目标细分市场中采取集中战略【选项E正确】。

(3)企业经营实力较弱,不足以追求广泛的市场目标【选项D正确】。

(4)目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力。

因此,本题正确答案为选项ADE。

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第5题
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查企业战略类型—企业成长战略。

市场渗透战略是企业通过更大的市场营销力度,努力提高现有产品或服务在现有市场上的份额,扩大产销量及生产经营规模,从而提高销售收入和盈利水平的战略。

依据题干表述,该企业要提高“现有市场”的占有率,即努力提高现有产品或服务在现有市场上的份额,因此属于市场渗透战略【选项C正确】。

该自行车企业的“主打产品”说明该产品已经存在了,即现有产品,不属于新产品开发战略【选项D错误】。

题干中没有提到与成本有关的任何语句,因此也不属于成本领先战略【选项B错误】。

该自行车生产企业没有将现有产品引入新市场,而是在努力提高现有产品在现有市场上的份额,因此也不属于市场开发战略【选项A错误】。

因此,本题正确答案为选项C。

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