本题考查组织设计概述。
描述一个组织结构的各方面特征的标志或参数，称为组织结构的特征因素。组织结构的特征因素是进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础。
因此，本题正确答案为选项A。
组织设计程序中属于组织结构的细化并起到稳定组织结构作用的是（ ）。
本题考查组织设计概述。
管理规范设计是进一步确定各项管理业务的工作程序、管理工作应达到的要求（管理工作的标准）和管理者应采用的管理方法等管理规范。这个步骤是组织结构的细化，可以起到使组织结构合法化、规范化，巩固和稳定组织结构的作用。
因此，本题正确答案为选项A。
具有直线—参谋制特点的组织形式是（ ）。
本题考查组织设计的类型。
按职能划分的组织形式的主要特点：①职能分工；②直线—参谋制；③管理权力高度集中。
因此，本题正确答案为选项B。
“两头大、中间小”的组织形式是（ ）。
本题考查组织设计的类型。
虚拟组织也被称为哑铃型组织，即两头（营销、研发与技术设计）大，中间（生产制造）小。
因此，本题正确答案为选项C。
组织结构体系包括（ ）。
本题考查组织设计概述。
组织结构设计的主要内容包括以下四个方面：
①职能结构，是达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系。
②层次结构（纵向结构），是各管理层次的构成【选项C】。
③部门结构（横向结构），是各管理部门的构成【选项D】。
④职权结构，是各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系。
因此，本题正确答案为选项CD。
在企业中常见的分工形式有（ ）。
本题考查组织设计概述。
分工形式是指组织各部门的横向分工所采取的形式。在企业中常见的分工形式有职能制（按职能分工）【选项A】、产品制（按产品分工）【选项B】、地区制（按地区分工）【选项C】以及混合制【选项D】等。
因此，本题正确答案为选项ABCD。
