本题考查组织变革概述。
一个组织中,人员的变革是最根本和最重要的变革,因为人的因素决定着组织的成败。
因此,本题正确答案为选项A。


组织变革的方法包括( )。
本题考查组织变革概述。
组织变革方法包括以人员为中心的变革【选项A】、以结构为中心的变革【选项B】、以技术为中心的变革【选项D】和以系统为中心的变革【选项E】。
因此,本题正确答案为选项ABDE。

一个好的团队应具备的特征包括( )。
本题考查组织发展概述。
一个好的团队应该具备四个方面的特点:
①规模小【选项A错误】;
②能力互补【选项C错误】;
③有共同的意愿、目标和工作方法【选项B、D】;
④情愿共同承担责任【选项E】。
因此,本题正确答案为选项BDE。

本题考查组织发展概述。
质量圈是员工参与计划的一种形式。为了完成一项成功的质量管理项目,企业必须设立明确的项目目标,最高管理层要给予支持,并营造一种有益于参与管理的组织气氛。此外,还必须选出一个称职的项目管理者,并把项目目标告知所有相关人员,而且项目的所有参与人都必须接受有关质量圈的培训。
【选项A错误】敏感性训练,又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等,是指通过小组成员之间的交互作用方式来改善行为的方法。团队注重的是相互作用的过程,而不是讨论的结果。
【选项B错误】调查反馈通常是以问卷形式进行,可以针对个人,也可针对整个部门或组织。
【选项D错误】团队建设可以针对工作,也可以针对员工的业余生活,双管齐下则效果更好。
因此,本题正确答案为C。

当一个组织面临( )时,就必须进行组织变革。
本题考查组织变革概述。
管理学家西斯克认为,当组织面临下列情况之一时,就必须进行变革:组织决策失灵【选项A】、沟通不畅、不能发挥效率【选项D】和缺乏创新【选项C】。
因此,本题正确答案为选项ACD。

对工作进行再设计的做法属于组织发展方法中的( )。
本题考查组织发展概述。
结构技术可以合并职能部门,减少分化度,简化部门规章,扩大员工的工作自主性;也可以对工作进行再设计,使工作变得更具挑战性、趣味性等。
因此,本题正确答案为选项A。

