题目
本题来源：第二节 企业内部环境分析
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答案解析
答案：
C
答案解析：
甲旅行社的出境游服务项目，其市场份额位列第二，表明其相对市场占有率低。中国公民出境游市场处于高速发展的阶段，表明其市场增长率高，因此根据波士顿矩阵可知鸿湖集团的甲旅行社业务属于“问题”业务。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：
钻石模型的四种要素是：生产要素，需求条件，相关与支持性产业，企业战略、企业结构和同业竞争。选项A、B属于企业战略、企业结构和同业竞争；选项C属于生产要素；选项D属于甲公司的内部资源。
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第2题
答案解析
答案：
C
答案解析：企业基础设施是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等。“秉承绿色发展理念，逐渐建立起一套科学、严密的管理体系和经营机制”体现了企业基础设施，选项C当选。
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第3题
答案解析
答案：
A,B
答案解析：波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动。五种基本活动包括：内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务。选项A属于生产经营，选项B属于市场销售。选项C属于支持活动中的人力资源管理，选项D属于支持活动中的采购管理。
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第4题
答案解析
答案：
B
答案解析：商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润，选项B当选。
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第5题
答案解析
答案：
A,C,D
答案解析：
企业支持活动中的企业基础设施是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等。企业高层管理人员往往能在这些方面发挥重要的作用，因此高层管理人员也被视作基础设施的一部分。公司的厂房属于固定资产而不是一种活动。
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