题目
本题来源：第一节 企业外部环境分析
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答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：当购买商的购买力集中，或者对卖方来说是一笔很可观的交易时，该购买商讨价还价的能力就会增加，故选项A当选；市场上的替代产品多，购买商的选择余地就大，则购买商的讨价还价能力就会增加，故选项B当选；当购买商充分了解需求、实际市场价格甚至供应商的成本等方面的信息时，要比在信息贫乏的情况下掌握更多讨价还价的筹码，故选项C当选；购买商对于产品的供应时间要求迫切，会提高供应商的议价能力，故选项D不当选。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
A
答案解析：“甲专车公司采用‘专业车辆、专业司机’的运营模式，利用移动互联网及大数据技术为客户提供‘随时随地、专人专车’的全新服务体验”表明甲公司提供的是差异化服务，可以形成产品差异障碍。因此，选项A当选。
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第2题
答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：各阶段的持续时间随着产业的不同而非常不同，并且一个产业究竟处于生命周期的哪一阶段通常难以界定。选项D说法错误。
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第3题
答案解析
答案：
D
答案解析：“产品‘同质化’现象加剧，‘价格战’日趋激烈”是成熟期的特点。因此，选项D当选。
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第4题
答案解析
答案：
B
答案解析：成功关键因素分析是企业外部环境分析工具，波士顿矩阵和通用矩阵均为企业内部环境分析工具，SWOT分析是企业内外部环境综合分析工具。因此，选项B当选。
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第5题
答案解析
答案：
A,B,C,D
答案解析：
在竞争对手优势与劣势分析框架中，属于运营的有：生产成本情况——规模经济性、经验曲线等；设施与设备的先进性；设施与设备的灵活性；专有技术和专利或成本优势；生产能力扩充、质量控制、设备安装等方面的技能；工厂所在地，包括当地劳动力和运输的成本；劳动力状况，工会情况；原材料的来源和成本；纵向整合程度。因此，选项A、B、C、D当选。
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