本题考查绩效考核的步骤与方法。
绩效考核评价是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现一些误差甚至错误往往是不可避免的。导致这些误差和错误的原因主要是出现在考核评价主体身上的晕轮效应【选项A】、从众心理【选项D】、优先与近期效应【选项C】、逻辑推理效应和偏见效应【选项E】等。因此,必须采取有效措施,最大限度地减少这些误差和错误。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
本题考查企业成长战略。
同心型多元化战略是指以市场或技术为核心的多元化战略。
依据题干表述，冰箱生产公司利用其关键制冷技术优势进军空调行业，以制冷技术为核心，体现的是同心型多元化战略。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查网络营销的概念、特点。
网络营销的交互性：通过互联网展示商品图像、提供商品信息查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试、消费者满意度调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布以及各项技术服务提供了合适的工具。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查基本薪酬设计。
职位等级法是将员工的职位划分为若干级别（即职级），按其所处的职级确定其基本薪酬的水平和数额。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查商品出口的主要业务环节。
【选项C错误】班轮运输具有“四固定”的特点，即固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查企业内部环境分析。
企业价值链由基本活动和辅助活动两部分构成。
（1）基本活动：是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原材料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动【选项AD错误】。
（2）辅助活动：是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理【选项BC正确】。
因此，本题正确答案为选项BC。
本题考查企业内部环境分析。
金牛区位于直角坐标系的右下角。本区的产品业务增长率较低，但市场占有率较高，能给企业带来大量的现金流，但是未来的发展前景有限。相应的战略是采取稳定战略，保持金牛产品的市场份额。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查企业成长战略。
产品联盟：两个或两个以上企业为了增强企业的生产和经营实力，通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本、提高产品价值。
营销联盟：许多企业通过联盟伙伴的分销系统增加销售，从而绕过各种贸易壁垒，迅速开拓市场，赢得顾客。其具体形式包括特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道共享等。
依据题干表述，M公司采用贴牌生产和特许经营的形式与其他企业建立战略联盟。 贴牌生产体现了M公司与其他企业建立的战略联盟为产品联盟，特许经营体现了M公司与其他企业建立的战略联盟为营销联盟。
因此，本题正确答案为选项BC。
本题考查企业经营决策的方法。
用后悔值原则进行方案选择的步骤：
（1）计算期望损益值的后悔值矩阵，用各状态下的最大期望损益值分别减去该状态下所有方案的期望损益值：
| 方案 | 市场需求高 | 市场需求一般 | 市场需求低 |
| 甲 | 13（89-76） | 10（80-70） | 6（66-60） |
| 乙 | 5（89-84） | 9（80-71） | 0（66-66） |
| 丙 | 2（89-87） | 6（80-74） | 5（66-61） |
| 丁 | 0（89-89） | 0（80-80） | 10（66-56） |
（2）从各方案中选取最大后悔值：
| 方案 | 市场需求高 | 市场需求一般 | 市场需求低 |
| 甲 | 13（89-76） | 10（80-70） | 6（66-60） |
| 乙 | 5（89-84） | 9（80-71） | 0（66-66） |
| 丙 | 2（89-87） | 6（80-74） | 5（66-61） |
| 丁 | 0（89-89） | 0（80-80） | 10（66-56） |
（3）在已经选出的最大后悔值中选取最小值，对应的方案即为用最小后悔值法选取的方案：min{13,9,6,10}=6，对应的方案丙为用最小后悔值选取的方案。
因此，本题正确答案为选项C。
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