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题目
[不定项选择题]一般来说,建立团队层面的绩效考核指标的基本方法包括(    )。
  • A.

    利用工作流程图确定团队绩效考核指标

  • B.

    利用组织绩效指标确定团队绩效指标

  • C.

    利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标

  • D.

    利用技能数据图来确定团队绩效考核指标

  • E.

    利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

答案解析
答案: A,B,C,E
答案解析:

本题考查团队绩效考核。

一般来说,建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法:

①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标。【选项C】

②利用组织绩效指标确定团队绩效指标。【选项B】

③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。【选项E】

④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。【选项A】

因此,本题正确答案为选项ABCE。

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本题来源:第七章 第5节 特殊群体的绩效考核
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拓展练习
第1题
[单选题]强调知识型团队的工作过程和工作结果对于客户、投资者、团队成员的长远影响的指标是(    )。
  • A.效益型指标
  • B.效率型指标
  • C.递延型指标
  • D.风险型指标
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查团队绩效考核。

知识型团队的绩效考核,可以从效益型指标、效率型指标、递延型指标和风险型指标四类指标入手。其中,递延型指标,团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员的长远影响。

【选项A错误】效益型指标,可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果,即团队的产出满足客户需求的程度。

【选项B错误】效率型指标,知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例。

【选项D错误】风险型指标,判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标。

因此,本题正确答案为选项C。

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第2题
[不定项选择题]知识型团队的绩效考核可综合(    )等角度的指标来进行。
  • A.效益型指标
  • B.合作型指标
  • C.递延型指标
  • D.风险型指标
  • E.效率型指标
答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

本题考查团队绩效考核。

知识型团队的绩效考核需要综合可以从效益型指标【选项A】、效率型指标【选项E】、递延型指标【选项C】和风险型指标【选项D】四个方面的指标。

因此,本题正确答案为选项ACDE。

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第3题
[单选题]团队的特点不包括( )。
  • A.目标依赖性
  • B.角色依赖性
  • C.成果依赖性
  • D.方法依赖性
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查团队绩效考核。

团队的特点是目标依赖性【选项A】、角色依赖性【选项B】和成果依赖性【选项C】,它需要拥有不同专业背景、来自组织中的不同部门、承担不同职务的员工精诚合作,共同完成预定的绩效目标。

因此,本题正确答案为选项D。

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第4题
[不定项选择题]做好跨部门团队考核关键是要做好标准化工作,其中包括(    )。
  • A.考核目标的标准化
  • B.考核程序的标准化
  • C.组织的标准化
  • D.方法手段的标准化
  • E.考核人员的标准化
答案解析
答案: A,B,C,D
答案解析:

本题考查团队绩效考核。

做好跨部门团队考核,关键是要做好标准化工作,也就是考核目标的标准化【选项A】、考核程序的标准化【选项B】、组织的标准化【选项C】、方法手段的标准化【选项D】

因此,本题正确答案为选项ABCD。

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第5题
[不定项选择题]下列关于国际人力资源的绩效考核的说法,正确的是(    )。
  • A.

    国际人力资源的绩效考核不仅关注业绩,而且突出战略方向,强调企业的长远发展

  • B.

    国际人力资源的绩效考核比传统的考核更加注重管理者和员工的沟通

  • C.

    国际人力资源的绩效考核除了为员工薪酬调整和晋升提供依据外,还加入了新的目的

  • D.

    国际人力资源更倾向于基于结果的绩效考核

  • E.

    国际人力资源更倾向于基于员工特征的绩效考核

答案解析
答案: A,B,C,D
答案解析:

本题考查国际人力资源的绩效考核。

国际人力资源的绩效考核具有以下四个特点:

①从绩效考核的目标看,国际人力资源的绩效考核不仅关注业绩,而且突出战略方向,强调企业的长远发展;【选项A】

②从绩效考核的目的看,国际人力资源的绩效考核除了为员工薪酬调整和晋升提供依据外,还加入了新的目的,如重视个人、团队和公司目标的密切结合,寻找在工作要求、个人能力、兴趣和工作重点之间的发展最佳契合点,等等;【选项C】

③从绩效考核的侧重点看,国际人力资源更倾向于基于结果的绩效考核, 而不是基于员工特征的绩效考核;【选项D】

④从绩效考核的操作过程看,国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同,只是在绩效的评价与反馈的过程中,比传统的考核更加注重管理者和员工的沟通。【选项B】

因此,本题正确答案为选项ABCD。

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