本题考查渠道差距评估。

市场沟通差距意味着企业市场宣传中所承诺的服务与企业实际提供的服务不同。该差距产生的原因有：市场沟通计划与服务运行实际未能很好融合，传统的外部营销与服务运营不协调，组织未能执行宣传中的服务质量标准，企业沟通宣传中存在过度承诺问题等。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查渠道差距评估。

【选项D错误】属于消除需求方渠道差距的思路。

消除供应方渠道差距的思路有：

（1）改变当前渠道成员的角色【选项A】。

（2）利用新的分销技术降低成本【选项C】。

（3）引进新的分销专家，改进渠道运营【选项B】。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查分销渠道运行绩效评估。

【选项C错误】属于渠道畅通性评估指标。

【选项DE错误】属于渠道财务绩效评估指标。

渠道覆盖率是指渠道成员分销商品覆盖的地理区域，可用市场覆盖面【选项A】和市场覆盖率【选项B】两个指标衡量。

因此，本题正确答案为选项AB。

本题考查分销渠道运行绩效评估。

【选项B错误】分销渠道费用额是渠道财务绩效评估指标之一。

【选项C错误】商品周转时间越长，说明商品周转速度越慢，渠道越不畅通。

【选项D错误】销售回款率越高，货款回收速度越快，渠道越畅通。

因此，本题正确答案为选项A。