本题考查绩效考评的基本流程与方法。

绩效考评的基本流程包括：

（1）确立目标；

（2）建立考评系统：

①确定并培训考评者【选项A正确】；

②构建考评指标体系【选项C正确】；

③选择适当的考评方法【选项D正确】。

（3）整理数据：对收集到的绩效考评的数据进行辨别、筛选、分析、整合【选项B错误】；

（4）分析判断；

（5）输出结果。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查公司与公司产权。

公司制度下的“公司财产支配关系分离”，通常以公司法人（公司人格）为制度中介，体现为公司财产权能的两次分离：

（1）第一次为出资人与公司的分离，即股东股权与公司法人财产权的分离，这一分离具有明确的法律意义；

（2）第二次为公司内部控制结构中不同权利的分离，即公司内部控制决策权与经营执行权的分离，这一分离在公司治理与组织管理方面具有重要的意义。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查人力资源需求与供给预测。

根据题意，1年后应该增加总体人员1 000÷500×10＝20（人），根据比例，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶5∶4，需要客服人员是20×4/10=8（人）。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查股东会会议。

累积投票制是指股东会选举董事【选项A】或者监事【选项B】时，每一股份拥有与应选董事或者监事人数相同的表决权，股东拥有的表决权可以集中使用。

因此，本题正确答案为选项AB。