- A、补充人员的数量
- B、补充人员的类型
- C、员工知识技能的改善
- D、优化人员结构
本题考查人力资源需求与供给预测。
一元回归分析法是根据数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测。
依据题干数据，a=18，B=0.03，代入公式得，y=a+bx=18+0.03x，x代表销售额，由于2020年销售额将达到1 000万元，因此需要销售人员=18+0.03×1 000=48（人）。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源需求与供给预测。
转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。该企业预计2020年销售额将达到1 000万元，2021年销售额将达到1 500万元，由于销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，因此2021年增加的管理人员、销售人员和客服人员共40人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶7∶2，因此增加客服人员=40×（2/1+7+2）=8（人）。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查人力资源需求与供给预测。
人力资源供给预测的方法包括：
（1）人员核查法【选项B正确】；
（2）管理人员接续计划法【选项C正确】；
（3）马尔可夫模型法【选项D正确】。
管理人员判断法属于人力资源需求预测的方法之一【选项A错误】。
因此，本题正确答案为选项BCD。
本题考查人力资源规划概述。
人员补充计划的目标包括：明确补充人员的数量【选项A正确】、类型【选项B正确】、层次、优化人员结构【选项D正确】等。
员工知识技能的改善属于人员培训开发计划的目标【选项C错误】。
因此，本题正确答案为选项ABD。
本题考查资本成本。
如果公司采用固定股利政策，则资本成本率测算公式为：
。式中，Kc为资本成本率，D为每年每股分派现金股利，P0为普通股融资净额。
依据题干数据，代入公式得，
。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查定价策略。
密封投标定价法：许多大宗商品、原材料、成套设备和建筑工程项目的买卖和承包，以及出售小型企业等，往往采用发包人招标、承包人投标的方式来选择承包者，确定最终承包价格。一般来说，招标方只有一个，处于相对垄断地位，而投标方有多个，处于相互竞争地位。在买方招标的所有投标者中，报价最低的投标者通常中标，它的报价就是承包价格。这样一种竞争性的定价方法就称为密封投标定价法。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查国际直接投资企业的建立方式。
以新建方式设立国际直接投资企业又称绿地投资。
绿地投资的优点：
（1）创建新的企业不易受到东道国法律和政策上的限制，也不易受到当地舆论的抵制【选项B正确】。
（2）在多数国家，创建海外企业比并购海外企业的手续简单【选项C正确】。
（3）在东道国创建新的企业，尤其是合资企业，常会享受东道国的优惠政策【选项D正确】。
（4）对新创立海外企业所需要的资金一般能做出准确的估价，后续工作流程简单。
绿地投资的缺点：
（1）投资建设周期长【选项A错误】。
（2）不利于迅速进入东道国以及其他国家市场。
（3）不利于迅速进行跨行业经营，迅速实现产品与服务多样化。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查商业模式分析。
商业模式画布通过三个步骤对九个模块进行逐一分析：
（1）价值分析；
（2）基础设施分析；
（3）盈利分析：剖析商业模式下企业的收入来源【选项B】和成本结构【选项D】，确定企业的现金流状况，设计、调整和优化盈利模式。
因此，本题正确答案为选项BD。
本题考查目标市场战略。
心理变量主要有：生活方式【选项C】、个性、购买动机【选项D】、价值取向【选项E】、对商品和服务方式的感受或偏爱、对商品价格反应的灵敏度等。
购买时机、忠诚程度属于行为变量【选项AB错误】。
因此，本题正确答案为选项CDE。
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