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题目
[组合题]小马是一家私营企业的人力资源经理,他在努力说服总经理增加员工培训预算。但总经理谈了几个看法:一是不要把眼光仅仅放在正式培训项目上,很多培训可以通过非正式的形式来完成;二是正式的培训看起来只产生直接支出的经费,但实际上还有很多隐性支出或机会成本;三是要考虑培训的收益问题,不能光想着要培训预算;四是如果一旦接受过培训的员工离职,公司的培训支出就等于白花了,这个问题应该想办法解决好。 根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]

总经理在第一点中提到的非正式培训可以采取的形式包括(    )

  • A、劳动者通过边干边学的方式积累工作经验
  • B、老员工在工作中手把手地指导新员工完成工作
  • C、安排员工在上班时间去旁听一场免费技术讲座
  • D、老员工在工休时间以聊天的方式向其他员工传授工作技巧
[要求2]

下列关于总经理谈到的培训中的隐性成本包括(    )

  • A、师傅带徒弟的过程中效率降低
  • B、受训员工培训期间不能全力工作
  • C、企业设备用于培训不能参与生产活动
  • D、支付的培训费用
[要求3]

下列关于总经理在第三点中提到的培训收益的说法,正确的有(    )

  • A、操作性技术培训的收益比其他培训的收益更高
  • B、培训的收益可以在培训结束后马上测量出来
  • C、培训的收益有可能在长期中才能表现出来
  • D、培训的收益主要表现在员工的生产率提高方面
[要求4]

针对总经理指出的第四个问题,为降低因员工离职造成公司培训投资损失的风险,小马可以采取的对策包括(    )

  • A、要求员工分担部分培训成本
  • B、对接受培训后业绩突出的员工提供奖励
  • C、选择性价比更高的培训项目
  • D、要求员工通过签订书面合同承诺在受训后继续工作一定的年限
答案解析
[要求1]
答案: A,D
答案解析:

本题考查在职培训。

大多数在职培训都是非正式的,以至于难以衡量甚至难以觉察。也就是说,即使是在有组织的培训学习较少的情况下,劳动者仍然能够学习技能,使自己对企业而言更富有生产力、更有价值。经验较少的劳动者往往通过"边干边学"来获取新的技能,如先观察技术工人如何工作,然后在技术工人生病或缺岗时顶岗操作来熟悉技术。此外,通过有经验的技术工人与未受过训练的工人之间的信息和技能的不断传递,也可以提高新工人的技术,如新工人可以通过工间的聊天了解一些技术细节。

[要求2]
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查在职培训的成本。

隐性成本也可以理解为机会成本,包括:①受训者参加培训的机会成本(选项B);②利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本(选项A、C)。选项D属于直接成本。

[要求3]
答案: C,D
答案解析:

本题考查在职培训的收益。

在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高上。然而这种收益有时是比较明显的,如各种操作性技术培训。而有些则要经过一段时间才能表现出来,这主要表现在一些技术操作性不太强的培训,如机械工作原理的培训、文化培训等。这些培训计划的结果在短期内往往不太明显,但受训者的生产率还是可以通过工作思路的开阔、思维能力的增强而逐步得到提高。

[要求4]
答案: A,D
答案解析:

本题考查在职培训投资的成本及收益安排。

在管理实践中,企业所进行的一般培训和特殊培训实际上是很难完全区分开的,因此,在企业的各种在职培训活动中,普遍运用先分摊成本再共享收益的双赢方式,选项A正确。约定培训服务期,是降低培训风险的最主要的方法之一,选项D正确。

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本题来源:2020年《人力资源管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]2019年3月1日,迈克尔(K国国籍,K国与中国签订有社保缴费协议),取得中国境内就业证书,迈克尔希望按照协议免除规定险种在规定期限的缴费义务,其应当提供K国参保证明的日期不得晚于(    )。
  • A.2020年9月1日
  • B.2020年6月1日
  • C.2019年6月1日
  • D.2019年9月1日
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查《中华人民共和国社会保险法》的基本内容。

在中国境内就业的外国人,应当参照《社会保险法》规定参加我国的社会保险。其中,具有与我国签订社会保险缴费双边或多边协议国家国籍的就业人员,在其依法获得在我国境内就业证件3个月内提供协议国出具参保证明的,应按协议规定免除其规定险种在规定期限内的缴费义务。

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第2题
[单选题]导致不同产业部门之间形成工资差别的主要原因不包括(    )。
  • A.劳动力规模
  • B.熟练劳动力所占比重
  • C.技术经济特点
  • D.所处的发展阶段
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查不同产业部门间工资差别形成的原因。

不同产业部门间的工资差别形成的原因主要包括:①熟练劳动力所占比重(选项B);②技术经济的特点(选项C);③发展阶段(选项D);④工会化程度;⑤地理位置。

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第3题
[单选题]某公司决定通过提高产品质量和性能来战胜竞争对手、提高市场份额。从战略层次的角度看,这种战略属于(    )。
  • A.竞争战略
  • B.组织发展战略
  • C.职能战略
  • D.稳定战略
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查战略的三个层次及其相互关系。

一个组织的战略通常包括三个层次,即组织战略层次、竞争战略层次以及职能战略层次。其中,竞争战略又称经营战略,主要回答如何进行竞争的问题。其主要目的在于解决竞争手段的问题,即一个组织将依据何种标准或差别化的特征进行竞争,是成本、质量、可靠性,还是产品或服务的提供。

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第4题
[单选题]

在双因素理论中,属于保健因素的是(    )

  • A.晋升
  • B.成就感
  • C.责任感
  • D.人际关系
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查双因素理论。

保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系(选项D)、工作环境和工资等因素。选项A、B、C属于激励因素。

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第5题
[不定项选择题]

下列关于绩效管理工具中目标管理法的说法,正确的有(    )

  • A.它的假设之一是员工是不愿意工作的
  • B.它聚焦于短期目标
  • C.它较为公平
  • D.它适用于企业战略在一定时期内相对稳定的企业
  • E.它可能增加企业的管理成本
答案解析
答案: B,C,D,E
答案解析:

本题考查绩效管理工具中的目标管理法。

目标管理法的假设之一是认为员工是乐于工作的,选项A说法错误。

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