题目
[组合题]小马是一家私营企业的人力资源经理,他在努力说服总经理增加员工培训预算。但总经理谈了几个看法:一是不要把眼光仅仅放在正式培训项目上,很多培训可以通过非正式的形式来完成;二是正式的培训看起来只产生直接支出的经费,但实际上还有很多隐性支出或机会成本;三是要考虑培训的收益问题,不能光想着要培训预算;四是如果一旦接受过培训的员工离职,公司的培训支出就等于白花了,这个问题应该想办法解决好。 根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]

总经理在第一点中提到的非正式培训可以采取的形式包括(    )

  • A、劳动者通过边干边学的方式积累工作经验
  • B、老员工在工作中手把手地指导新员工完成工作
  • C、安排员工在上班时间去旁听一场免费技术讲座
  • D、老员工在工休时间以聊天的方式向其他员工传授工作技巧
[要求2]

下列关于总经理谈到的培训中的隐性成本包括(    )

  • A、师傅带徒弟的过程中效率降低
  • B、受训员工培训期间不能全力工作
  • C、企业设备用于培训不能参与生产活动
  • D、支付的培训费用
[要求3]

下列关于总经理在第三点中提到的培训收益的说法,正确的有(    )

  • A、操作性技术培训的收益比其他培训的收益更高
  • B、培训的收益可以在培训结束后马上测量出来
  • C、培训的收益有可能在长期中才能表现出来
  • D、培训的收益主要表现在员工的生产率提高方面
[要求4]

针对总经理指出的第四个问题,为降低因员工离职造成公司培训投资损失的风险,小马可以采取的对策包括(    )

  • A、要求员工分担部分培训成本
  • B、对接受培训后业绩突出的员工提供奖励
  • C、选择性价比更高的培训项目
  • D、要求员工通过签订书面合同承诺在受训后继续工作一定的年限
本题来源:2020年《人力资源管理》真题 点击去做题
答案解析
[要求1]
答案: A,D
答案解析:

本题考查在职培训。

大多数在职培训都是非正式的,以至于难以衡量甚至难以觉察。也就是说,即使是在有组织的培训学习较少的情况下,劳动者仍然能够学习技能,使自己对企业而言更富有生产力、更有价值。经验较少的劳动者往往通过"边干边学"来获取新的技能,如先观察技术工人如何工作,然后在技术工人生病或缺岗时顶岗操作来熟悉技术。此外,通过有经验的技术工人与未受过训练的工人之间的信息和技能的不断传递,也可以提高新工人的技术,如新工人可以通过工间的聊天了解一些技术细节。

[要求2]
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查在职培训的成本。

隐性成本也可以理解为机会成本,包括:①受训者参加培训的机会成本(选项B);②利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本(选项A、C)。选项D属于直接成本。

[要求3]
答案: C,D
答案解析:

本题考查在职培训的收益。

在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高上。然而这种收益有时是比较明显的,如各种操作性技术培训。而有些则要经过一段时间才能表现出来,这主要表现在一些技术操作性不太强的培训,如机械工作原理的培训、文化培训等。这些培训计划的结果在短期内往往不太明显,但受训者的生产率还是可以通过工作思路的开阔、思维能力的增强而逐步得到提高。

[要求4]
答案: A,D
答案解析:

本题考查在职培训投资的成本及收益安排。

在管理实践中,企业所进行的一般培训和特殊培训实际上是很难完全区分开的,因此,在企业的各种在职培训活动中,普遍运用先分摊成本再共享收益的双赢方式,选项A正确。约定培训服务期,是降低培训风险的最主要的方法之一,选项D正确。

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拓展练习
第1题
[单选题]下列关于企业减少劳动力过剩的方法的说法,正确的是(    )。
  • A.鼓励提前退休的方法员工受伤害程度高
  • B.冻结雇佣的方法见效速度快
  • C.自然减员的方法员工受伤害程度低
  • D.职位分享的方法见效速度慢
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

企业减少劳动力过剩的方法如下:

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第2题
[单选题]

下列做法中,属于工资歧视的是(    )

  • A.对于生产率存在差异的劳动者支付不同水平的工资
  • B.对于其他条件均相同且从事相同工作的不同性别劳动者支付不同的工资
  • C.故意将女性劳动者安排到低工资的职业或岗位上去
  • D.对于从事相同工作但所处地理位置不同的劳动者支付不同水平的工资
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查工资歧视。

工资歧视是指雇主针对既定的生产率特征支付的价格因劳动者所属的人口群体不同而呈现系统性的差别。例如,雇主支付给女性员工的工资要低于在相同条件下工作,且从事同种职业、具有相同工作经验的男性员工的工资,这就是对不同性别的劳动者实施的工资歧视。

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第3题
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查效度。

内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度,即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。一项测试要想具有较好的内容效度,通常必须满足两个条件:①确定想要测试的内容的范围,并且使测试中的全部项目均在此范围之内;②测试中的项目应当是已经界定好的内容范围中具有代表性的样本。根据题干可知,该测试的内容效度比较低。

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第4题
[单选题]

下列关于组织结构特征因素之中的管理层次的说法,错误的是(    )

  • A.管理层次也称组织层次
  • B.管理层次的多少表明了组织结构的纵向复杂程度
  • C.管理层次是指从组织最高到最低一级管理组织的各个组织等级
  • D.管理层次决定了组织的管理幅度,起主导作用
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查组织结构设计主要参数中的管理层次。

管理层次也称组织层次,是指从组织最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。每个组织等级就是一个管理层次。一个组织的管理层次的多少,表明其组织结构的纵向复杂程度。管理层次和管理幅度相互制约,其中管理幅度起主导作用。选项D说法错误。

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第5题
答案解析
答案: B,C,D
答案解析:

本题考查领导风格。

以员工为中心的领导风格强调民主(选项C)、关怀、人际关系、支持(选项B)、参与(选项D)。选项A、E为以管理者为中心的领导风格所强调的内容。

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