题目
[单选题]专营化妆品销售的雅兰公司取得某外商产品的独家经销权后发现，该外商把部分产品批发给另一家化妆品经销商，于是向该外商提出抗议并威胁将诉诸法律。对方当即表示将杜绝同类事情发生并向雅兰公司做出赔偿。雅兰公司接受了对方的意见。在本案例中，雅兰公司对待矛盾与冲突的行为方式是（ ）。本题来源：第一节 公司战略的基本概念
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答案解析
答案：
A
答案解析：对抗是坚定行为和不合作行为的组合。发生冲突时，雅兰公司“向该外商提出抗议并威胁将诉诸法律。对方当即表示将杜绝同类事情发生并向雅兰公司做出赔偿”。雅兰公司的目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标。因此，雅兰公司对待矛盾与冲突的行为方式属于对抗。
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拓展练习
第1题
[单选题]甲公司创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情，从公司使命角度来看，属于（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。“在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情”体现的是公司的经营哲学。所以，选项D当选。
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第2题
[不定项选择题]下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（ ）。答案解析
答案：
C,D
答案解析：战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场竞争优势，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争力，抓住诱人的成长机会等。选项A、B属于财务目标体系的目的。
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第3题
[不定项选择题]下列有关公司目标的说法中，正确的有（ ）。答案解析
答案：
A,D
答案解析：公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，公司目标是公司使命的具体化，选项A正确；公司目标体系既包括公司财务目标体系，也包括公司战略目标体系，选项B、C错误；公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩目标，其中，各个单元的目标必须与整个公司的目标相匹配，所以，公司目标体系的建立需要所有管理者的参与，选项D正确。
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第4题
[不定项选择题]甲公司的100多家生活日用品百货超市，分布于一个三省交界的地域，分别由公司下设的5个地区事业部管理，各个事业部实行自我计划和自我管理。所以该公司的企业战略的结构层次应当包括（ ）。答案解析
答案：
A,B,D
答案解析：该公司实行的是区域事业部制组织结构，每个事业部被赋予一定的战略决策权力，可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取得竞争优势。每个事业部内部均要设立众多职能部门，如营销、财务、生产、研发、人力资源部门等，其主要职责是如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。所以，该公司的企业战略的结构层次应当包括总体战略、业务单位战略和职能战略。
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第5题
[单选题]下列选项中，属于公司层战略的是（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：公司层战略根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。选项B表明乙公司在原有业务的基础上进入新的业务领域，因此属于公司层战略。选项A、C、D属于职能战略，其中，选项A属于研究与开发战略，选项C属于市场营销战略，选项D属于人力资源战略。
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