题目
本题来源：第二节 企业内部环境分析
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答案解析
答案：
A,B
答案解析：波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动。五种基本活动包括：内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务。选项A属于生产经营，选项B属于市场销售。选项C属于支持活动中的人力资源管理，选项D属于支持活动中的采购管理。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
A,C
答案解析：
企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和人力资源。无形资源通常包括品牌、商誉、技术诀窍、专利、商标、企业文化、社会网络、组织模式和组织经验以及信息、数据等。
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第2题
答案解析
答案：
C
答案解析：
甲旅行社的出境游服务项目，其市场份额位列第二，表明其相对市场占有率低。中国公民出境游市场处于高速发展的阶段，表明其市场增长率高，因此根据波士顿矩阵可知鸿湖集团的甲旅行社业务属于“问题”业务。
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第3题
答案解析
答案：
A,C
答案解析：波士顿矩阵有以下几方面重要的贡献：（1）波士顿矩阵是最早的组合分析方法之一，被广泛运用于产业环境与企业内部条件的综合分析、多样化的组合分析、大企业发展的理论依据等方面；（2）波士顿矩阵将企业不同的经营业务综合在一个矩阵中，具有简单明了的效果；（3）该矩阵指出了每个业务经营单位在竞争中的地位、作用和任务，从而使企业能够有选择地和集中地运用企业有限的资金。每个业务经营单位也可以从矩阵中了解自己在总公司中的位置和可能的战略发展方向；（4）利用波士顿矩阵可以帮助企业推断竞争对手对相关业务的总体安排。其前提是竞争对手也使用波士顿矩阵分析方法。所以，选项A、C正确。
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第4题
答案解析
答案：
C
答案解析：
钻石模型的四要素是：生产要素；需求条件；相关与支持性产业；企业战略、企业结构和同业竞争。选项A属于相关与支持性产业，选项B属于需求条件，选项D属于生产要素。选项C体现的是PEST分析中的政治和法律因素，不属于钻石模型的内容。
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第5题
答案解析
答案：
B,D
答案解析：由题干可知，考研培训属于“现金牛”业务，考公培训属于“明星”业务，专升本培训属于“瘦狗”业务，专业英语培训属于“问题”业务。对于“明星”业务和那些经过改进可能成为“明星”业务的“问题”业务应采取发展战略。
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分章练习・考点逐个突破
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