题目
[单选题]R公司是C国一家从事金融服务业的公司,为了提供更优质的服务,R公司管理层决定向C国一家以优质服务享誉酒店业的五星级酒店B进行学习,从而在竞争激烈的金融市场获得良好的业绩。R公司基准分析的类型是(    )。
  • A.内部基准
  • B.竞争性基准
  • C.顾客基准
  • D.一般基准
本题来源:第二节 企业内部环境分析 点击去做题
答案解析
答案: D
答案解析:一般基准是指以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。R金融公司与B酒店都是服务行业,具有相同的业务功能,因此属于一般基准。
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拓展练习
第1题
[不定项选择题]甲公司是C国一家生产经营消费类电子产品的企业。准备到发展中国家N国投资彩电生产业务,对N国诸多条件进行了认真的调查分析。以下分析内容属于钻石模型要素的有(  )。
  • A.N国市场上质量高、价格低的大众化彩电较少
  • B.国际名牌家电企业早已进入N国彩电市场,且竞争激烈
  • C.N国劳动力价格比C国明显偏低,且劳动者的文化与技术水平较低
  • D.

    甲公司有顶尖的电子产品制造技术

答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

钻石模型的四种要素是:生产要素,需求条件,相关与支持性产业,企业战略、企业结构和同业竞争。选项A、B属于企业战略、企业结构和同业竞争;选项C属于生产要素;选项D属于甲公司的内部资源

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第2题
[不定项选择题]天翔航空公司于2024年年初率先布局航空互联网。现在该公司已有50多架飞机完成改造和机组培训,为乘客提供了稳定的互联网接入服务,并由此赢得了明显的竞争优势。天翔航空公司的竞争优势来源于其拥有的(  )。
  • A.文化资源
  • B.人力资源
  • C.技术资源
  • D.物质资源
答案解析
答案: B,C,D
答案解析:“公司已有……机组培训”属于人力资源;“天翔航空公司于2024年初率先布局航空互联网……为乘客提供了稳定的互联网接入服务”属于技术资源;“该公司已有50多架飞机完成改造”属于物质资源。选项B、C、D当选。
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第3题
[单选题]东海公司为了提升公司的信息化管理水平,聘请某著名咨询公司为其开发一套管理信息系统。东海公司的上述活动属于价值链支持活动中的(  )。
  • A.采购管理
  • B.技术开发
  • C.基础设施
  • D.人力资源管理
答案解析
答案: A
答案解析:价值链支持活动中的采购管理是广义的,既包括原材料的采购,也包括其他资源投入的购买和管理。例如,企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等均属于采购管理。所以,选项A正确。
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第4题
[不定项选择题]下列各项中能够反映价值系统内各项价值活动之间的联系的有(  )。
  • A.保持高水平的库存原材料可以灵活作出生产安排
  • B.供应商的产品包装规格影响企业的装卸费用
  • C.

    供应商的运输次数影响企业的仓储费用

  • D.适当的市场营销费用可以大幅度提高企业的销售业绩
答案解析
答案: B,C
答案解析:

选项BC体现的是供应商的价值链活动与本企业的价值链活动之间的联系,属于价值系统内部各项价值活动之间的联系,因此,选项BC当选。选项A体现的是企业价值链内内部后勤和生产经营之间的联系。选项D体现的是支持企业竞争优势的关键性活动。

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第5题
[不定项选择题]按照波特的价值链分析方法,企业支持活动中的企业基础设施包括(  )。
  • A.财务管理
  • B.厂房、道路等
  • C.企业高层管理人员
  • D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动
答案解析
答案: A,C,D
答案解析:

企业支持活动中的企业基础设施是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等。企业高层管理人员往往能在这些方面发挥重要的作用,因此高层管理人员也被视作基础设施的一部分。公司的厂房属于固定资产而不是一种活动。

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