题目
本题来源：第二节 企业内部环境分析
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答案解析
答案：
D
答案解析：一般基准是指以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。R金融公司与B酒店都是服务行业，具有相同的业务功能，因此属于一般基准。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：
钻石模型的四种要素是：生产要素，需求条件，相关与支持性产业，企业战略、企业结构和同业竞争。选项A、B属于企业战略、企业结构和同业竞争；选项C属于生产要素；选项D属于甲公司的内部资源。
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第2题
答案解析
答案：
A,B,C,D
答案解析：企业的资源包括：有形资源、无形资源和人力资源。选项A、D属于有形资源；选项B属于人力资源；选项C属于无形资源。
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第3题
答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：价值链分析将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。选项A对应的活动分别为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务，所以，选项A正确。支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。选项B对应的活动分别为采购管理、技术开发、人力资源管理，所以，选项B正确。虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。所以，选项C正确。对价值链的定义落脚点在“活动”上，公司的厂房、建筑物等属于固定资产而不是一种活动。所以，选项D错误。
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第4题
答案解析
答案：
A,B
答案解析：波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动。五种基本活动包括：内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务。选项A属于生产经营，选项B属于市场销售。选项C属于支持活动中的人力资源管理，选项D属于支持活动中的采购管理。
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第5题
答案解析
答案：
B,C
答案解析：
选项B、C体现的是供应商的价值链活动与本企业的价值链活动之间的联系，属于价值系统内部各项价值活动之间的联系，因此，选项B、C当选。选项A体现的是企业价值链内内部后勤和生产经营之间的联系。选项D体现的是支持企业竞争优势的关键性活动。
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