1.核心能力的概念

核心能力又称核心竞争力，是指企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够持续比其竞争对手做得更好的能力。

2.核心能力的特征：

(1)价值性；

(2)独特性；

(3)可延展性；

(4)不可替代性。

3.基准分析

(1)基准对象：占用较多资金的活动；能显著改善与顾客关系的活动；能最终影响企业结果的活动。

(2)基准类型：

①内部基准；

②竞争性基准；

③一般基准；

④顾客基准；

⑤过程或活动基准。

钻石模型的四要素：

1.生产要素：初级VS高级、一般VS专业；包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施。

2.需求条件：主要是本国市场的需求；本国内行而挑剔的客户激发出企业的国际竞争优势。

3.相关与支持性产业：这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力。

4.企业战略、企业结构和同业竞争。

1.价值链的两类活动

(1)基本活动：内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务。

(2)支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。

2.企业资源能力的价值链分析

(1)确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。

(2)明确价值链内各种活动之间的联系。

(3)明确价值系统内各项价值活动之间的联系。

1.增长型战略(SO)：企业充分利用内部优势以及众多的外部机会发展。

2.多种经营战略(ST)：利用自己的优势，在多样化经营上寻找长期发展的机会。

3.扭转型战略(WO)：充分利用环境带来的机会，设法清除劣势。

4.防御型战略(WT)：进行业务调整，设法避开威胁和消除劣势。