题目
本题来源：第4节 品牌与品牌资产
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答案解析
答案：
A,B,D,E
答案解析：
本题考查品牌。
品牌是一个复杂的概念，体现六个方面的内容：
（1）属性【选项A】。
（2）利益【选项B】。
（3）价值。
（4）文化【选项D】。
（5）个性【选项E】。
（6）群体。
因此，本题正确答案为选项ABDE。
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拓展练习
第2题
答案解析
答案：
A,B,D,E
答案解析：
本题考查品牌资产。
衡量服务质量的要素主要包括：
（1）有形性【选项A】。
（2）可靠性【选项B】。
（3）保证性【选项E】。
（4）响应性。
（5）移情性【选项D】。
因此，本题正确答案为选项ABDE。
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第3题
答案解析
答案：
D
答案解析：
本题考查品牌资产。
承诺购买者是品牌忠诚的最高级别。消费者不仅会无条件地购买这类品牌，而且对该品牌有着强烈的情感认同，甚至引以为傲。
因此，本题正确答案为选项D。
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第5题
答案解析
答案：
B
答案解析：
本题考查品牌资产。
描述产品质量的要素主要包括：性能、耐用性、可靠性、外观、其他因素。其中，可靠性是指在一定时间内、 在一定条件下无故障地执行指定功能的能力或可能性。
因此，本题正确答案为选项B。
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