题目
本题来源：2022年《工商管理》真题（考生回忆版）
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答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：
本题考查市场营销宏观环境。
社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式【选项A】、风俗习惯【选项B】、伦理道德、教育水平【选项C】、相关群体、社会结构等因素构成的环境。
因此，本题正确答案为选项ABC。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查电子商务的产生背景及概念。
信息技术革命推动了信息经济和知识经济的发展，改变了国际经济贸易的环境，加速了世界经济结构的调整。这些变化不仅改变了经济活动、商务运作过程和方式，也影响了人类的思维、工作和生活方式，从而催生了电子商务。
因此，本题正确答案为选项C。
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第2题
答案解析
答案：
A
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本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
厂家直供模式是指生产厂家直接将商品供应给终端渠道进行销售的渠道模式。
因此，本题正确答案为选项A。
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第3题
答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查跨国公司的概念及组织形式。
全球职能结构组织形式的优点是：通过专业化的分工，明确了职责，提高了效率；易于实行严格的规章制度；有利于统一成本核算和利润考核。
全球职能结构组织形式的缺点是：难以开展多种经营活动和实现产品多样化，并给地区间组织协作造成很大的困难。
因此，本题正确答案为选项C。
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第4题
答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查生产计划的含义与指标。
产品质量指标包括两大类：一类是反映产品本身内在质量的指标，主要是产品平均技术性能、产品质量分等；另一类是反映产品生产过程中工作质量的指标，如质量损失率、废品率、成品返修率等。
因此，本题正确答案为选项C。
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第5题
答案解析
答案：
A,C,D,E
答案解析：
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
根据服务产品的概念，人们一般将服务产品的基本特性归纳为以下五个方面：
（1）无形性【选项A】。
（2）不可分离性。
（3）差异性【选项C】。
（4）不可储存性【选项E】。
（5）所有权的不可转让性【选项D】。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
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