
选项B当选:消费者享有监督批评权,接受监督是经营者的义务。
【知识链接】
消费者的权利如下表所示:
权利 | 内容 |
安全保障权 | 是消费者权利的基本内容,是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的保障人身、财产安全不受侵害的权利 |
知悉真情权 (了解权) | 消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利 |
自主选择权 | (1)自主选择提供商品或者服务的经营者的权利 (2)自主选择商品或者服务的品种、方式的权利 (3)自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利 (4)自主选择商品或者服务时,享有进行比较、鉴别和挑选的权利 |
公平交易权 | 在购买商品或接受服务时享有获得质量保障、价格合理和计量正确等公平交易条件的权利 |
依法求偿权 | 消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害,享有依法获得赔偿的权利 |
依法结社权 | 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利 |
求教获知权 (受教育权) | 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利 |
维护尊严权 | 在购买、使用和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 |
个人信息权 | 消费者享有个人信息依法得到保护的权利 |
监督批评权 | 消费者享有对商品和服务及保护消费者权益工作进行监督批评的权利 |

本题考查消费争议解决。
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查消费者的权利。
自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利,包括四个方面:
(1)自主选择提供商品或者服务的经营者的权利。
(2)自主选择商品或者服务的品种、方式的权利 。
(3)自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利。
(4)消费者在自主选择商品或者服务时,享有进行比较、鉴别和挑选的权利。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查消费争议解决。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
依据题干表述,该网络交易平台明知乙商铺售卖假货而未采取必要措施,应当承担连带责任。
因此,本题正确答案为选项C。

(2022年真题改编)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,关于经营者在经营活动中使用格式条款的说法,正确的有( )。
本题考查经营者的义务。
经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明【选项B】。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任【选项E】、加重消费者责任【选项D】等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易【选项A】。
因此,本题正确答案为选项ABDE。

本题考查消费争议解决。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解【选项A】。
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解【选项B】。
(3)向有关行政部门投诉【选项C】。
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(5)向人民法院提起诉讼【选项E】。
因此,本题正确答案为选项ABCE。

