题目

本题来源:第3节 消费者权益保护法律制度 点击去做题

答案解析

答案: C
答案解析:

本题考查消费争议解决。

消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起7个工作日内予以处理并告知消费者。

因此,本题正确答案为选项C。

立即查看答案
立即咨询

拓展练习

第1题
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查违反消费者权益保护法的法律责任。

提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,经营者应承担行政责任。

因此,本题正确答案为选项A。

点此查看答案
第2题
答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

本题考查消费者的权利。

消费者享有的基本权利包括:

(1)安全保障权【选项A】

(2)知悉真情权【选项E】

(3)自主选择权【选项C】

(4)公平交易权【选项D】

(5)依法求偿权。

(6)依法结社权。

(7)求教获知权。

(8)维护尊严权。

(9)个人信息权。

(10)监督批评权。

因此,本题正确答案为选项ACDE。

点此查看答案
第3题
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查消费者的权利。

自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利,包括四个方面:

(1)自主选择提供商品或者服务的经营者的权利。

(2)自主选择商品或者服务的品种、方式的权利 。

(3)自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利。

(4)消费者在自主选择商品或者服务时,享有进行比较、鉴别和挑选的权利。

因此,本题正确答案为选项D。

点此查看答案
第4题
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查经营者的义务。

经营者提供的机动车【选项A】、计算机【选项C】、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修【选项B】等服务,消费者自接受商品或服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关下瑕疵的举证责任。

因此,本题正确答案为选项D。

点此查看答案
第5题
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查消费者的权利。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

因此,本题正确答案为选项D。

点此查看答案
  • 激活课程
  • 领取礼包
  • 咨询老师
  • 在线客服
  • 购物车
  • App
  • 公众号
  • 投诉建议