题目
本题来源:第3节 消费者权益保护法律制度
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答案解析
答案:
C
答案解析:
本题考查消费争议解决。
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起7个工作日内予以处理并告知消费者。
因此,本题正确答案为选项C。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案:
A
答案解析:
本题考查违反消费者权益保护法的法律责任。
提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,经营者应承担行政责任。
因此,本题正确答案为选项A。
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第2题
答案解析
答案:
B
答案解析:
本题考查经营者的义务。
经营者采用网络方式销售商品的,承担七日无理由退货义务,退回商品的运费由消费者承担。
因此, 本题正确答案为选项B。
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第3题
答案解析
答案:
A,B,C,E
答案解析:
本题考查经营者的义务。
下列商品不适用七日无理由退货:消费者定作的【选项A】,鲜活易腐的【选项B】,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品【选项E】,交付的报纸、期刊【选项C】。
因此,本题正确答案为选项ABCE。
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第4题
答案解析
答案:
D
答案解析:
本题考查消费者的权利。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
因此,本题正确答案为选项D。
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第5题
答案解析
答案:
C
答案解析:
本题考查消费争议解决。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
依据题干表述,该网络交易平台明知乙商铺售卖假货而未采取必要措施,应当承担连带责任。
因此,本题正确答案为选项C。
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