本题考查消费者的权利。
自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括四个方面：
（1）自主选择提供商品或者服务的经营者的权利。
（2）自主选择商品或者服务的品种、方式的权利 。
（3）自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利。
（4）消费者在自主选择商品或者服务时，享有进行比较、鉴别和挑选的权利。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查经营者的义务。
经营者采用网络方式销售商品的，承担七日无理由退货义务，退回商品的运费由消费者承担。
因此， 本题正确答案为选项B。
本题考查消费争议解决。
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起7个工作日内予以处理并告知消费者。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查消费者的权利。
消费者享有的基本权利包括：
（1）安全保障权【选项A】。
（2）知悉真情权【选项E】。
（3）自主选择权【选项C】。
（4）公平交易权【选项D】。
（5）依法求偿权。
（6）依法结社权。
（7）求教获知权。
（8）维护尊严权。
（9）个人信息权。
（10）监督批评权。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
本题考查经营者的义务。
下列商品不适用七日无理由退货：消费者定作的【选项A】，鲜活易腐的【选项B】，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品【选项E】，交付的报纸、期刊【选项C】。
因此，本题正确答案为选项ABCE。
经营者使用店堂告示的方式，制定限制消费者权利的规定，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，该规定内容（ ）。
本题考查消费者的权利。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
因此，本题正确答案为选项D。
或Ctrl+D收藏本页