题目
本题来源： 2021年《工商管理》真题
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答案解析
答案：
C
答案解析：
市场细分变量包括地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。其中，行为变量包括购买时机、追求的利益、使用状况、忠诚程度、使用频率、待购阶段和态度等。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
A
答案解析：根据服务产品的概念一般将服务产品的基本特性归纳为以下五个方面：无形性、不可分离性、差异性、不可储存性、所有权的不可转让性。
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第5题
答案解析
[要求1]
答案解析：
产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。该企业经营冰箱、电视、空调、油烟机四类产品，又开发智能热水器，故宽度为5。
[要求2]
答案解析：
根据材料“为在短期内获得高额利润，甲企业决定将智能热水器定价较高，并给予经销商一定的折扣，提出‘5/10，N/45’的信用条件”，可知该企业采取的是现金折扣和撇脂定价策略。
[要求3]
答案解析：
根据材料“该企业积极开展促销活动，通过电视、网络等媒介实施付费宣传，在大型商场开设陈列柜台，进行现场表演，并冠名赞助电视综艺等向公众推广产品”，可知采用了广告、公共关系、销售促进的策略。
[要求4]
答案解析：
该企业对每一类产品冠以不同的品牌，所以是独立品牌战略。
[要求5]
答案解析：
单位成本=（16 000+24 000）/20=2 000（元），产品价格=2 000×（1+20%）=2 400（元）。
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