题目

答案解析
本题考查经营者的义务。
经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明【选项B】。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任【选项E】、加重消费者责任【选项D】等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易【选项A】。
因此,本题正确答案为选项ABDE。

拓展练习
本题考查消费者的权利。
维护尊严权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。搜身侵犯了王某的维护尊严权。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查消费争议解决。
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起7个工作日内予以处理并告知消费者。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查消费者的权利。
消费者享有的基本权利包括:
(1)安全保障权【选项A】。
(2)知悉真情权【选项E】。
(3)自主选择权【选项C】。
(4)公平交易权【选项D】。
(5)依法求偿权。
(6)依法结社权。
(7)求教获知权。
(8)维护尊严权。
(9)个人信息权。
(10)监督批评权。
因此,本题正确答案为选项ACDE。

本题考查经营者的义务。
下列商品不适用七日无理由退货:消费者定作的【选项A】,鲜活易腐的【选项B】,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品【选项E】,交付的报纸、期刊【选项C】。
因此,本题正确答案为选项ABCE。

本题考查消费者的权利。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
因此,本题正确答案为选项D。









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