题目
[单选题]经营者采用网络方式销售商品的,消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的,退回商品的运费由(    )。
  • A.经营者承担
  • B.消费者承担
  • C.消费者和经营者共同承担
  • D.网络交易平台承担
本题来源:第3节 消费者权益保护法律制度 点击去做题
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查经营者的义务。

经营者采用网络方式销售商品的,承担七日无理由退货义务,退回商品的运费由消费者承担。

因此, 本题正确答案为选项B。

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拓展练习
第1题
[单选题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第50条的规定:有生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品等行为的,经营者应承担(    )。
  • A.行政责任
  • B.刑事责任
  • C.民事责任
  • D.赔偿责任
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查违反消费者权益保护法的法律责任。

提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,经营者应承担行政责任。

因此,本题正确答案为选项A。

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第2题
[不定项选择题]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由。下列不适用无理由退货的有(    )。
  • A.消费者定作的商品
  • B.鲜活易腐的商品
  • C.交付的报纸、期刊
  • D.未经消费者拆封的音像制品
  • E.在线下载的计算机软件等数字化商品
答案解析
答案: A,B,C,E
答案解析:

本题考查经营者的义务。

下列商品不适用七日无理由退货:消费者定作的【选项A】,鲜活易腐的【选项B】,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品【选项E】,交付的报纸、期刊【选项C】

因此,本题正确答案为选项ABCE。

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第3题
[单选题]

经营者使用店堂告示的方式,制定限制消费者权利的规定,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,该规定内容(    )。

  • A.

    效力待定

  • B.

    有效

  • C.

    可撤销

  • D.

    无效

答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查消费者的权利。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

因此,本题正确答案为选项D。

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第4题
[不定项选择题]

(2022年真题改编)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,关于经营者在经营活动中使用格式条款的说法,正确的有(    )。

  • A.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
  • B.经营者应当以显著方式提请消费者注意格式条款中与消费者有重大利害关系的内容
  • C.消费者有权撤销限制其权利的格式条款
  • D.经营者不得利用格式条款加重消费者的责任
  • E.

    经营者不得通过格式条款免除经营者的责任

答案解析
答案: A,B,D,E
答案解析:

本题考查经营者的义务。

经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明【选项B】

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任【选项E】、加重消费者责任【选项D】等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易【选项A】

因此,本题正确答案为选项ABDE。

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第5题
[不定项选择题]消费者权益争议的解决途径包括(    )。
  • A.

    与经营者协商和解

  • B.

    请求消费者协会调解

  • C.

    向有关行政部门投诉

  • D.

    向税务机关举报

  • E.

    向人民法院提起诉讼

答案解析
答案: A,B,C,E
答案解析:

本题考查消费争议解决。

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(1)与经营者协商和解【选项A】

(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解【选项B】

(3)向有关行政部门投诉【选项C】

(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(5)向人民法院提起诉讼【选项E】

因此,本题正确答案为选项ABCE。

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