H企业为激励经销商而制定的佣金总额动态管理制度属于（ ）。
H公司的渠道权力的来源包括（ ）。
-
A、
奖励权
-
B、
强迫权
-
C、
信息权
-
D、
主导权
-
E、
决策权
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
多家经销（代理）模式是指生产厂家在建立渠道时选择多家经销商（代理商），通过建立庞大的销售网络实现分销目标。
依据题干表述，H企业在工厂所在地区选择5家经销商，通过建立庞大的销售网络实现分销目标，符合多家经销模式的概念。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查渠道扁平化。
有两层中间商的扁平化渠道表现为生产商-经销商（代理商）-零售商-顾客的渠道模式。
H企业首先通过经销商将产品销售给零售商，再由零售商销售给消费者，即表现为生产商-经销商-零售商-消费者的渠道模式，符合有两层中间商的扁平化渠道的含义。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查渠道成员管理。
企业对渠道成员的业务激励包括佣金总额动态管理、灵活确定佣金比例、安排经销商会议和合作制订经营计划等。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查渠道权力管理。
奖励权是指渠道成员（影响者）承诺而且能够对其他遵守其要求的渠道成员（受影响者） 给予奖励。
强迫权是指渠道中的影响者对受影响者施加惩罚的能力。
H企业规定：经销商正常情况下享有30天的账期。7日之内付款的经销商，可以得到2个点的价格折扣（属于奖励）；超过30日不付款的经销商，将被取消经销资格（属于惩罚）。由此可以看出H公司的渠道权力的来源有奖励权【选项A】和强迫权【选项B】。
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查定价策略。
依据题干表述，该企业提供了高、中、低三种不同档次、不同价格的商用冷藏冰柜，属于产品线定价策略。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查定价策略。
成本加成定价法是在产品成本的基础上加上一定比例的加成后所制定出来的产品价格。其公式为： 单位成本=单位可变成本+固定成本÷销售量； 其中，产品价格=单位成本×（1+加成率）。
依据题干数据，首先计算：单位成本=200+3 000 000÷10 000=500（元）；再计算产品价格=500×（1+20%）=600（元）。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查定价策略。
目标利润定价法：企业根据总成本和预计的总销量，确定期望达到的投资收益率，然后推算价格。其公式为：目标价格=（总成本+目标利润）÷销售量；其中，目标利润=投资额×投资收益率。
依据题干数据，代入公式得：目标利润=投资额×投资收益率=30%×5 000 000=1 500 000（元）。
总成本=固定成本+可变成本=3 000 000+200×10 000=5 000 000（元）。
目标价格=（总成本+目标利润）÷销售量=（5 000 000+1 500 000）÷10 000=650（元）
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查促销策略。
依据题干表述，产品上市后，生产商运用人员推销和销售促进，将产品由生产商向批发商推销，再由批发商向零售商推销，最后再由零售商向消费者推销，符合推动策略的含义。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查人力资源规划概述。
【选项B错误】岗位轮换幅度属于人员使用计划的目标，与人员补充计划无关。
【选项C错误】员工知识技能的改善属于人员培训开发计划的目标，与人员补充计划无关。
该企业制订员工招聘计划，即人员补充计划。人员补充计划的主要目标是明确补充人员的数量【选项A】、类型【选项D】、层次，优化人员结构等。
因此，本题正确答案为选项AD。
本题考查人力资源需求与供给预测。
企业进行人力资源外部供给预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素主要有：
（1）本地区的人口总量与人力资源供给率。
（2）本地区人力资源的构成【选项C】。
（3）宏观经济形势和失业率预期【选项A】。
（4）本地区劳动力市场供求状况。
（5）本行业劳动力市场供求状况【选项D】。
（6）职业市场状况。
因此，本题正确答案为选项ACD。
本题考查人力资源需求与供给预测。
转换比率分析法的具体做法是：先根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需人员的相应增量，再根据计算出的比例关系，把未来的业务活动增量折算成总的人员需求增量，最后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。
依据题干数据：
（1）首先计算分配率：3 000÷1 000×20÷（1+8+11）=60÷20=3。
（2）再进行分配：客服人员增加为11×3=33（人）。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源需求与供给预测。
【选项C错误】德尔菲法是企业人力资源需求预测的方法，不是供给预测的方法。
【选项D错误】民主评议法是绩效考核的方法。
常用的内部供给预测方法有：
（1）人员核查法【选项A】。
（2）马尔可夫模型法【选项B】。
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查产品策略。
产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。
依据题干表述，该企业共生产经营餐桌椅、沙发、床、衣柜四种产品线，因此产品组合的宽度为4。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查定价策略。
该企业的衣柜根据所用材料、耗用工艺的多少分为高、中、低三档，分别定价为2 000、1 500和1 000，属于产品线定价。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查定价策略。
目标利润定价法计算目标价格涉及到的公式有：
总成本=固定成本+变动成本
目标利润=投资额×投资收益率
目标价格=（总成本+目标利润）÷总销量。
依据题干数据，代入公式得，
总成本=固定成本+变动成本=200+400=600（万元）。
目标利润=投资额×投资收益率=500×15%=75（万元）。
目标价格=（总成本+目标利润）÷总销量=（600+75）÷5=135（元）。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查定价策略。
撇脂定价策略是一种短期内追求最大利润的高价策略，是指在新产品上市之初，将价格定得很高，以便尽可能在短期内赚取高额利润。
依据题干表述，该企业想在短期内追求最大利润，故将价格定得很高，符合撇脂定价策略的概念。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查生产能力。
确定假定产品的台时定额，其计算公式为：
。式中，wi为第i种产品占产品总产量比重；ti为第i种产品的台时定额。
先计算各产品占总产量的比重，产品总产量为：1 800+2 600+2 000+1 600=8 000（台）。
甲产品占产品总产量比重：1 800÷8 000=0.225
乙产品占产品总产量比重：2 600÷8 000=0.325
丙产品占产品总产量比重：2 000÷8 000=0.25
丁产品占产品总产量比重：1 600÷8 000=0.2
依据题干数据，代入假定产品台时定额计算公式得，
。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查生产能力。
丙产品的生产能力=以假定产品计算的生产能力×丙产品占产品总产量的比重。
因此，要首先计算以假定产品计算的生产能力：
假定产品生产能力计算公式为：
。式中，Mj为以假定产品计算的生产能力，F为单位设备有效工作时间，S为设备数量，tj为假定产品的台时定额。
依据题干数据，代入假定产品生产能力计算公式得，
。
丙产品的生产能力：丙产品的生产能力=以假定产品计算的生产能力×丙产品占产品总产量的比重=1 329×0.25=332.25（台）。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查生产能力。
在企业产品品种比较复杂【选项B正确、选项C错误】，各种产品在结构、工艺和劳动量差别较大【选项A正确、选项D错误】，不易确定代表产品时，可采用以假定产品计算生产能力的方法。
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查生产能力。
【选项A错误】计划生产能力是企业在计划期内根据现有生产组织条件和技术水平等因素能够实现的生产能力。
【选项C错误】影响生产能力的主要因素有：（1）固定资产的数量；（2）固定资产的工作时间；（3）固定资产的生产效率。
因此，本题正确答案为选项BD。
本题考查人力资源需求与供给预测。
2025年，业务主管的留职率为0.8，所以离职、升职和降职的概率之和为0.2，则2025年业务主管预计减少50×0.2=10（人）。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查人力资源需求与供给预测。
2025年销售总监留职率为0.8，销售经理升职为销售总监的概率为0.1，所以2025年该企业销售总监的内部供应量为：10×0.8+20×0.1=10（人）。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源需求与供给预测。
该企业2025年预计离职的总人数为：10×0.2+20×0.2+50×0.1+80×0.2=2+4+5+16=27（人）。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查人力资源需求与供给预测。
企业进行人力资源外部供给预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素，这些因素主要有：
（1）本地区的人口总量与人力资源供给率。
（2）本地区人力资源的构成【选项D】。
（3）宏观经济形势和失业率预期【选项A】。
（4）本地区劳动力市场供求状况【选项C】。
（5）本行业劳动力市场供求状况。
（6）职业市场状况。
因此，本题正确答案为选项ACD。
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