题目
本题来源:第三节 战略控制
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答案解析
答案:
A,C,D
答案解析:创新与学习指标衡量和体现企业在人力资源管理以及建设创新型、学习型组织和文化方面的业绩,常用的指标有研发费用占销售额的比例、新产品销售额占总销售额的比例、专利等级和数量、数字化技术采用率、员工流动率、员工培训费用及次数、员工满意度等。所以,选项A、C、D当选;选项B属于内部流程指标。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案:
A,C
答案解析:
富友公司“每年年底都在深入分析每个部门的需求和成本的基础上,根据未来的需求编制预算”体现的是重新分析,表明该公司采用零基预算法编制预算。零基预算的优点有:(1)有利于根据实际需要合理分配资金;(2)有利于调动各个部门和员工参与预算编制的积极性;(3)增强员工的成本效益意识;(4)鼓励企业管理层和部门经理根据环境变化进行创新;(5)增加预算的科学性和透明度,提高预算管理水平。选项A、C正确。选项B、D属于增量预算的优点。增量预算是以使用以前期间的预算或实际业绩为基础,增加或减少相应的内容,是在实际业绩上调增调减。
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第2题
答案解析
答案:
D
答案解析:乙化肥厂属于甲公司全新的子公司,甲公司计划全面改变乙化肥厂的经营策略,因此,乙化肥厂之前的预算已变得不具有任何可比性,乙化肥厂应编制零基预算。
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第3题
答案解析
答案:
A,B,D
答案解析:
平衡计分卡四个角度指标所包含的内容体现了五个方面的平衡:财务指标和非财务指标的平衡(选项C不当选);企业的长期目标(如创新与学习指标的内容)和短期目标(如财务指标的内容)的平衡(选项A当选);结果性指标(如财务指标的内容)与动因性指标(如内部流程指标、创新与学习指标的内容)之间的平衡(选项B当选);企业内部利益相关者(如股东、员工)与外部利益相关者(客户、供应商)的平衡(选项D当选);领先指标即预期性指标与滞后指标即结果性指标之间的平衡。
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第4题
答案解析
答案:
D
答案解析:晚期失效是指当战略推进一段时间之后,之前对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距,会随着时间的推移变得越来越大,战略所依赖的基础就显得越来越糟,从而使失效率大为提高。ofo是在成功运营了较长一段时间之后由于环境的变化与市场预测之间的差距导致的失效,属于晚期失效。
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第5题
答案解析
答案:
B,D
答案解析:导致战略失效的原因有很多。“摊子太大”表明公司管理者决策错误,“公司资金链出现了断裂”表明战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口。
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