题目
本题来源：第一节 企业外部环境分析
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答案解析
答案：
A
答案解析：“甲专车公司采用‘专业车辆、专业司机’的运营模式，利用移动互联网及大数据技术为客户提供‘随时随地、专人专车’的全新服务体验”表明甲公司提供的是差异化服务，可以形成产品差异障碍。因此，选项A当选。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
C
答案解析：经济环境因素包括：社会经济结构（一般包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构等）、经济发展水平与状况、经济体制、宏观经济政策（包括综合性的全国发展战略和财政政策、货币政策、产业政策、国民收入分配政策等）、其他经济条件。人口地区分布属于社会和文化因素中的人口因素，选项C当选。
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第2题
答案解析
答案：
C
答案解析：“众所周知，麦当劳是以汉堡作为其主打产品的，然而汉堡的主要原料牛肉却成为麦当劳在印度引起争议的根源。在印度，信奉印度教的人数占到印度总人口的80%，他们将牛奉为神物，宰杀或食用牛肉是对印度教和教徒最大的亵渎”表明这属于社会和文化因素中的文化传统。选项C当选。
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第3题
答案解析
答案：
A,B
答案解析：结构性进入障碍包括：规模经济、现有企业对关键资源的控制（表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法的积累与控制），以及现有企业的市场优势（品牌优势、政府政策）。行为性进入障碍包括：限制进入定价（降低价格）和进入对方领域。选项A、B属于现有企业的市场优势；选项C反映的是供应者的议价能力；选项D反映的是同业竞争激烈程度。
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第4题
答案解析
答案：
D
答案解析：战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。由于同一战略群组内的企业向相似的顾客群销售相似的产品，它们之间的竞争会十分激烈，因此，处于同一战略群组内的企业属于直接竞争对手。甲企业生产中档电动自行车，它的直接主要竞争对手是属于同一战略群组的电动自行车生产企业。
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第5题
答案解析
答案：
A,B,C,D
答案解析：
在竞争对手优势与劣势分析框架中，属于运营的有：生产成本情况——规模经济性、经验曲线等；设施与设备的先进性；设施与设备的灵活性；专有技术和专利或成本优势；生产能力扩充、质量控制、设备安装等方面的技能；工厂所在地，包括当地劳动力和运输的成本；劳动力状况，工会情况；原材料的来源和成本；纵向整合程度。因此，选项A、B、C、D当选。
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