题目

[单选题]林川网络公司除使用利润率等财务指标外,还以日活跃用户数、客户流失率、平均响应时间和投诉解决率衡量各业务部门的业绩。下列各项中,关于林川公司进行业绩评价的方法说法错误的是(  )。
  • A.通常比财务指标提供业绩信息更为及时
  • B.容易被非财务管理人员理解和使用
  • C.容易发现业绩变化或进行业绩比较
  • D.同时采用定性和定量分析,更能反映企业业绩的真实情况
本题来源:2026年注会《公司战略与风险管理》第三次万人模考 点击去做题 箭头

答案解析

答案: C
答案解析:日活跃用户数、客户流失率、平均响应时间和投诉解决率属于非财务指标。非财务指标不能使用统一的比率标准,因此不易发现业绩变化或进行业绩比较。A、B、D均属于使用非财务指标的优点。
立即查看答案 查看答案
答疑引导
立即咨询 立即咨询

拓展练习

第1题
答案解析
答案: D
答案解析:恒川公司保持原有产品、市场和资源配置,采用稳定战略。稳定战略可能使企业减弱风险意识和适应性;一旦外部环境发生较大变化,战略目标、环境和企业实力之间的平衡会被打破。
点此查看答案 查看答案
第2题
答案解析
答案: A,C,D
答案解析:企业依靠内部力量完成研发属于自主研发;固定合作主体共同投入、参与并共享成果属于合作研发;外部机构按照委托方要求交付成果属于委托研发。合作研发不等同于参与范围开放、过程透明的开放研发。
点此查看答案 查看答案
第3题
[不定项选择题]新泰公司计划将部分生产辅助业务外包。为防范业务外包风险,下列各项中,属于公司应当采用的管控措施有(  )。
  • A.优先将核心业务外包给长期合作的承包方,以减少内部资源投入
  • B.根据年度生产经营计划和业务外包管理制度制定实施方案,对外包业务实行分类管理,重大业务外包履行规定的审批程序
  • C.调查候选承包方的合法性、专业资质、技术实力和履约能力,通过适当方式择优确定承包方并签订外包合同
  • D.加强外包业务实施过程中的沟通协调和履约监督,组织验收并根据验收结果办理费用结算
答案解析
答案: B,C,D
答案解析:企业应避免将核心业务外包,选项A错误。
点此查看答案 查看答案
第4题
[组合题]

海岳医疗器械公司是一家上市公司,创始人周越持有公司38%的股份并担任董事长。上市初期,公司业务增长较快,股东会和董事会对周越的经营判断较为信任。此后,周越又兼任总经理,逐渐将产品采购、对外投资和资金安排集中在自己手中。公司收购一家康复设备企业以及为关联企业提供大额担保时,均由周越先行决定并组织实施,董事会只在事后补充表决。经理层每月向董事会提交的报告只有收入、利润等汇总数据,没有说明重大投资进展、担保余额和关联交易情况。

海岳公司的审计委员会主要由公司内部高管组成,其中两名成员同时分管采购和财务工作。他们参与关联供应商选择、采购价格确定和款项支付,又负责审核相关交易及内部控制执行情况。近几年,海岳公司从周越亲属控制的企业大量采购关键零部件,采购价格明显高于其他供应商,部分零部件还因质量不稳定造成产品返修。上述采购事项没有在股东会召开前向股东作出充分说明,股东会很少审议公司的重大交易,也没有对董事和高管的履职情况进行评价。

2024年,多家医院因海岳公司产品故障率上升和售后处理迟缓而减少采购,公司营业收入和市场份额连续下降。经营业绩公布后,公司股价大幅下跌,一家医疗产业投资集团增持海岳公司股份,并联合部分股东提出重新选举董事、调整经营管理团队的议案。与此同时,财经媒体在调查产品质量问题时发现,海岳公司的主要零部件供应商与周越存在亲属关系,随后持续报道公司关联采购、对外担保和董事会事后表决等情况。

媒体报道引起证券监管机构关注。监管机构就关联交易及担保事项的信息披露向海岳公司发出问询,调查后责令公司改正,并对周越和有关责任人员作出处罚;证券交易所也对相关人员给予纪律处分。部分中小股东以公司未如实披露关联交易并造成投资损失为由提起诉讼,法院最终判令有关责任人员承担赔偿责任。

在随后召开的临时股东会上,股东投票改选了部分董事。新一届董事会不再由董事长兼任总经理,并要求经理层定期报告重大项目、资金占用和关联交易执行情况。公司重新组建审计委员会,参与关联采购日常经营的高管不再担任委员,重大关联交易须经审计委员会审核后提交董事会审议。整改后,海岳公司逐步更换不合格供应商,产品返修率开始下降。

答案解析
[要求1]
答案解析:

①股东会由全体股东组成,是公司的权力机构,主要职能包括决定公司关键成员人事任免和决定公司重要事项。(0.25分)“股东会很少审议公司的重大交易,也没有对董事和高管的履职情况进行评价”。(0.5分)

②董事会是代表公司行使经营决策权的常设机关,主要职能包括决策监督职能和咨询职能。(0.25分)决策监督职能是核心职能,负责重大经营决策和监督经理层。(0.25分)“公司收购一家康复设备企业以及为关联企业提供大额担保时,均由周越先行决定并组织实施,董事会只在事后补充表决。经理层每月向董事会提交的报告只有收入、利润等汇总数据,没有说明重大投资进展、担保余额和关联交易情况”。(0.5分)

③经理层由董事会聘任,负责日常经营并组织实施董事会决议、年度经营计划和投资方案。(0.25分)“周越又兼任总经理,逐渐将产品采购、对外投资和资金安排集中在自己手中。公司收购一家康复设备企业以及为关联企业提供大额担保时,均由周越先行决定并组织实施,董事会只在事后补充表决”。(0.5分)

④审计委员会是董事会专门委员会,负责审计、信息审核和内部控制审查。(0.25分)“海岳公司的审计委员会主要由公司内部高管组成,其中两名成员同时分管采购和财务工作。他们参与关联供应商选择、采购价格确定和款项支付,又负责审核相关交易及内部控制执行情况”。(0.5分)

[要求2]
答案解析:

①产品市场机制。(0.25分)“多家医院因海岳公司产品故障率上升和售后处理迟缓而减少采购,公司营业收入和市场份额连续下降”。(0.5分)

②资本市场机制。(0.25分)“公司股价大幅下跌,一家医疗产业投资集团增持海岳公司股份,并联合部分股东提出重新选举董事、调整经营管理团队的议案”。(0.5分)

③行政监督。(0.25分)“监管机构就关联交易及担保事项的信息披露向海岳公司发出问询,调查后责令公司改正,并对周越和有关责任人员作出处罚;证券交易所也对相关人员给予纪律处分”。(0.5分)

④司法监督。(0.25分)“部分中小股东以公司未如实披露关联交易并造成投资损失为由提起诉讼,法院最终判令有关责任人员承担赔偿责任”。(0.5分)

⑤舆论监督。(0.25分)“财经媒体在调查产品质量问题时发现,海岳公司的主要零部件供应商与周越存在亲属关系,随后持续报道公司关联采购、对外担保和董事会事后表决等情况”。(0.5分)

点此查看答案 查看答案
第5题
答案解析
[要求1]
答案解析:

①客户细分。(0.25分)“不少中小制造企业缺少专业质检人员,人工检测容易出现漏检,但这些企业又难以承担大型自动化检测线的投入”。(0.25分)

②价值主张。(0.25分)“拓维公司允许客户先在一条生产线上试用设备,根据实际检测数量和缺陷种类配置系统,以帮助客户减少漏检和人工质检支出”。(0.25分)

③渠道通路。(0.25分)“公司通过区域设备商和线上演示活动接触客户,签约后由工程师完成现场安装和模型调试”。(0.25分)

④核心资源。(0.25分)“多年形成的视觉算法、缺陷数据库和远程运维平台成为公司开发产品的基础”。(0.25分)

⑤关键业务。(0.25分)“公司的技术人员主要承担设备设计、模型训练和客户现场实施等工作”。(0.25分)

⑥收入来源。(0.25分)“客户可以选择一次性购买设备,也可以按月支付软件订阅费和检测服务费”。(0.25分)

⑦客户关系。(0.25分)“公司通过区域设备商和线上演示活动接触客户,签约后由工程师完成现场安装和模型调试”“客户日常使用中出现的新缺陷会通过平台反馈,再由技术人员更新模型”。(0.25分)

⑧成本结构。(0.25分)“公司将三处装配业务集中到一座自动化工厂,标准系列订单可以统一排产,采购批量随之扩大……改造完成后,标准设备的生产成本明显下降,公司在保持检测精度的同时降低了报价”。(0.25分)

[要求2]
答案解析:

采用成本领先战略的市场情况条件有:

①产业中所有企业的产品都是标准化的产品,难以实现差异化。(0.25分)“工业视觉设备已经形成较为统一的验收标准,各品牌产品的基本检测功能差异不大”。(0.25分)

②购买者不太关注品牌。(0.25分)“对供应商品牌并不十分关注”。(0.25分)

③消费者的转换成本较低。(0.25分)“更换设备供应商时,客户只需重新设置检测参数并对操作人员进行短期培训”。(0.25分)

④产品具有较高的价格弹性,市场中存在大量价格敏感客户。(0.25分)“只要设备达到约定的检测精度,就主要比较报价和后续使用成本,对供应商品牌并不十分关注”。(0.25分)

⑤价格竞争是市场竞争的主要手段。(0.25分)“随着参与者增加,多家企业不断降低报价”。(0.25分)

采用成本领先战略的资源与能力条件有:

①改进产品工艺设计。(0.25分)“拓维公司随后重新设计机架、镜头接口和控制台,使不同型号能够使用相同模块”。(0.25分)

②提高生产率。(0.25分)“通过标准工时和在线质量数据改进装配流程,单位工时产量和设备利用率均有所提高”。(0.25分)

③在规模经济显著的产业中装备相应的生产设施来实现规模经济。(0.25分)“公司将三处装配业务集中到一座自动化工厂,标准系列订单可以统一排产,采购批量随之扩大”。(0.25分)

④提高生产能力利用程度。(0.25分)“通过标准工时和在线质量数据改进装配流程,单位工时产量和设备利用率均有所提高”。(0.25分)

[要求3]
答案解析:

①促进技术创新。(0.25分)“共同开发高速检测系统……研发费用按照约定比例承担”。(0.5分)

②避免经营风险。(0.25分)“试验数据由各方共享,样机未达到量产要求造成的损失也由各方共同承担”。(0.5分)

③实现资源互补。(0.25分)“电池制造商开放真实生产线并提供缺陷样本,镜头企业研制高速成像部件,研究院负责光学模型,拓维公司负责算法和系统集成”。(0.5分)

④开拓新的市场。(0.25分)“电池制造商随即将该设备纳入采购范围,镜头企业还把拓维公司介绍给其海外电池客户”。(0.5分)

[要求4]
答案解析:

①在A国采用国际战略。(0.25分)“拓维公司把在国内开发成功的设备和算法交由A国子公司销售,产品设计、生产和核心技术仍集中在中国,A国子公司主要负责销售和售后服务”。(0.5分)

②在B国采用多国本土化战略。(0.25分)“拓维公司允许B国子公司自行确定产品配置、价格和服务方案,并独立承担经营结果;当地开发的功能主要服务本国客户,较少提供给总部或其他地区使用”。(0.5分)

③在C国采用跨国战略。(0.25分)“拓维公司将标准硬件集中生产,C国团队负责开发本地数据接口;中国研发中心向C国输出算法,C国形成的缺陷识别模型也会提供给总部和其他子公司”。(0.5分)

[要求5]
答案解析:

①内部环境。(0.25分)“重新制定股东会、董事会和经理层议事规则,在董事会下设审计委员会,并规定内部审计部门直接向审计委员会报告……将职业道德和专业胜任能力纳入海外管理人员的选聘与考核”。(0.5分)

②风险评估。(0.25分)“对可能影响经营目标的事项进行识别,评估其发生可能性和影响程度,再根据公司能够承受的范围确定应对方案……重大业务或外部环境发生变化时,相关部门须重新评估风险”。(0.5分)

③控制活动。(0.25分)“公司在采购、销售、付款及系统权限管理中分别设置申请、审批、执行和复核岗位,并对重大风险设置预警指标和应急预案”。(0.5分)

④信息与沟通。(0.25分)“各子公司的销售、库存、服务和客户信用数据按照相同口径汇总,重大异常事项可以同时报送业务负责人和总部”“公司还建立举报投诉和举报人保护制度”。(0.5分)

⑤内部监督。(0.25分)“内部审计部门结合平台信息开展日常检查,并对客户信用、数据权限等高风险事项进行专项检查”“公司每年对内部控制的有效性进行评价,审计委员会定期听取内部审计部门和整改责任部门的报告,对重复出现的问题持续跟踪”。(0.5分)

[要求6]
答案解析:

①市场洞察风险。(0.25分)“没有进一步调查不同规模客户的生产方式,也没有系统比较竞争者产品和替代方案”。(0.5分)企业应深化市场研究和竞争分析,定期开展整体市场趋势、竞争对手分析,运用大数据深入挖掘、掌握各类客户的需求,及时更新市场竞争策略。(0.5分)

②客户需求变动风险。(0.25分)“拓维公司的销售人员也多次反映,客户更愿意升级已有设备的软件,而不是另行购买整套设备。但是,这些信息没有形成正式报告,公司仍按照原计划投产和备货”。(0.5分)企业应建立市场预测和产品迭代机制,及时预测市场未来走势并制定应急方案,在企业核心产品的销量呈下滑趋势时,后续产品应能够及时补位。(0.5分)

[要求7]
答案解析:

①全面预算管理风险——预算编制风险。(0.25分)“消费电子业务预算由财务部门以上年少量试销数据为基础直接编制,研发、生产和销售部门没有参与,预算中的销量和收入目标与实际市场容量存在较大差距”。(0.5分)企业应当健全全面预算体系,明确各部门、各下属单位的预算编制责任,确保企业经营、投资、财务等各项经济活动的各个环节都纳入预算编制范围。企业应当规范预算编制程序,根据发展战略和年度生产经营计划,综合考虑预算期内经济政策、市场环境等因素,采用上下结合、分级编制、逐级汇总的程序编制预算。(0.25分)

②全面预算管理风险——预算执行风险。(0.25分)“业务负责人没有提交书面申请,便将原定的软件研发预算转用于硬件促销”。(0.5分)企业应当规范预算调整审批流程,预算确需调整时,应由预算执行部门逐级向预算管理部门提出书面申请,按照规定程序审批下达后严格执行。(0.25分)

③筹资管理风险——筹资决策风险。(0.25分)“总经理决定发行期限较短的高息债券,没有组织生产、财务等部门充分论证筹资规模、利率、期限和偿债能力,也没有按照公司规定提交集体决策。债券到期时间早于装配线预计形成稳定现金流的时间”。(0.5分)企业应当重点关注筹资方案可行性论证,对筹资方案的金额、方式、利率、期限、资金用途和偿债能力进行可行性、经济性和风险评估。企业应当规范重大筹资集体决策程序,对于重大筹资方案,应按照规定权限和程序实行集体决策或联签。(0.25分)

④资金营运管理风险——资金安全风险。(0.25分)“公司日常付款所使用的网银U盾和财务专用章由同一名出纳人员保管”。(0.5分)企业应当贯彻票据印章分管原则,加强资金支付业务管理,落实不相容职务分离,严禁将办理资金支付业务的相关印章、票据和支付工具集中一人保管。(0.25分)

点此查看答案 查看答案
  • active_course_icon激活课程
  • 领取礼包
  • 咨询老师
  • 在线客服
  • 购物车
  • App
  • 公众号
  • 投诉建议