简要分析力益公司对高端MP3和高端智能手机的研发类型、动力来源、研发定位。
运用“与电信运营商密切程度”和“营销力度”两个战略特征，各分为“高”“低”两个档次，将智能手机生产厂商“中旺”“华夏”“盟进”“联展”“OO”“VV”“XM”“力益”进行战略群组划分。
依据集中化竞争战略的风险，简要分析力益公司在2010年到2014年实施“小而美”策略失败的原因。
简要分析2009—2014年与2015年以后，力益手机市场营销组合的变化。
简要分析2013年以后力益手机运营风险的来源的主要影响因素。
①具有强大的研发能力和产品设计能力。“力益公司创立之初就推崇‘小而美’的策略，致力于开发优质的MP3产品……其产品成为国产MP3高品质的代表，也因此拥有了大量忠实用户，并创造了国内MP3历史上多个‘第一’”“力益公司开始在智能手机领域投入全部的精力，致力开发高端智能手机”“力益公司的智能手机新品种在不断创新中脱颖而出”。
②具有很强的市场营销能力。“力益公司强化营销体系建设，在实施多重营销策划方案的同时，不断扩展专卖店和维修中心的规模。2013年力益公司国内专卖店数量超过1 000家，维修中心数量突破100家”。
③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化。“力益公司内部采取员工股票和期权激励制度，吸引和鼓励更多人才致力于公司的技术和产品创新”。
④具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。“力益公司创立之初就推崇‘小而美’的策略，致力于开发优质的MP3产品。张煌对于上市产品的审核标准十分苛刻，多款开发的产品因‘不够完美’被否定”“力益公司延续着做MP3产品时的策略，崇尚‘小而美’，不追求扩大市场份额，专注制造精品”。
①力益公司对高端MP3和高端智能手机的研发类型属于产品研发。“进军国内需求旺盛的MP3播放器市场，推出力益公司的开山之作MX系列”“力益公司开始在智能手机领域投入全部的精力，致力开发高端智能手机”。
②力益公司研发的动力来源：a.市场需求。“进军国内需求旺盛的MP3播放器市场”“进入2007年，国内MP3市场盛极而衰。此时，力益公司破釜沉舟地放弃了国内MP3市场领头羊的地位，转向互联网智能手机的研发”。b.技术进步。“改用GT芯片；跟进全面屏技术；提升产能等一系列问题”。c.市场竞争。“实施机海战术，全面扩大产品线。2015年全年，力益公司发布了6款手机，覆盖了高、中、低三种不同档次和价格的产品线”。d.创新文化。“力益公司内部采取员工股票和期权激励制度，吸引和鼓励更多人才致力于公司的技术和产品创新”。
③力益公司对高端MP3和高端智能手机的研发定位属于“成为成功产品的创新模仿者”。“进军国内需求旺盛的MP3播放器市场，推出力益公司的开山之作MX系列”“力益公司开始在智能手机领域投入全部的精力，致力于开发高端智能手机”。
①与电信运营商密切程度高、营销力度高的群组，包括“华夏”。
②与电信运营商密切程度高、营销力度低的群组，包括“中旺”“盟进”“联展”。
③与电信运营商密切程度低、营销力度高的群组，包括“OO”“VV”“XM”。
④与电信运营商密切程度低、营销力度低的群组，包括“力益”。
①狭小的目标市场导致的风险。“力益公司逐渐失去市场份额，成为一个小众品牌”“在规模经济显著且已进入成熟期的产业中，产品差异逐渐变小，投资者和供应链都开始拒绝‘小而美’。小众厂商如果无法拿出很好的企划方案，很难说服投资方。而新一轮的手机技术竞争，大量投入才能够做高端产品，消费者也情愿为高端产品买单”。
②购买者群体之间需求差异变小。“在规模经济显著且已进入成熟期的产业中，产品差异逐渐变小”。
①产品策略。2009—2014年，“崇尚‘小而美’，不追求扩大市场份额，专注制造精品”“公司一年只开发上市两部精品手机”；2015年以后，“实施机海战术，全面扩大产品线。2015年全年，力益公司发布了6款手机，覆盖了高、中、低三种不同档次和价格的产品线”。
②促销策略。2009—2014年，“广告投入与渠道建设也停滞不前”；2015年以后，“运用新的投资，扩张线下门店，广告、公关宣传等营销手段在线上线下全面展开”。
③分销策略。2009—2014年，“渠道建设也停滞不前”；2015年以后，“运用新的投资，扩张线下门店，广告、公关宣传等营销手段在线上线下全面展开”。
④价格策略。2009—2014年，“专注制造精品”；2015年以后，“力益公司发布了6款手机，覆盖了高、中、低三种不同档次和价格的产品线”。
①企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险。“公司实施‘小而美’策略……公司一年只开发上市两部精品手机……成为一个小众品牌”。
②企业新市场开发，市场营销策略方面可能引发的风险。“公司实施‘小而美’策略……广告投入与渠道建设也停滞不前。力益公司逐渐失去市场份额”。
③企业组织效能，管理现状，企业文化及高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构，专业经验等方面可能引发的风险。“自2016年起，力益公司再次遭受重创。主要原因是专业经验不足与评价体系不完善，力益手机大量使用了 LFK 的手机芯片”。
④质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险。“LFK芯片用料廉价，CPU核心技术落后，与竞争对手GT芯片相比差距明显……由于‘内芯’这一致命缺陷，市场并不买账……形势异常严峻”。
⑤对企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进的能力不足可能引发的风险。“自2016年起，力益公司再次遭受重创。主要原因是专业经验不足与评价体系不完善，力益手机大量使用了LFK的手机芯片”。
爱宝公司是B国一家婴幼儿用品生产商，公司的产品包括婴儿床、婴儿车、婴幼儿学习及个人卫生用品等，产品主要在B国国内销售。B国近年生育率一直处于高位，为婴幼儿用品市场创造了不少商机。最近，爱宝公司的客户服务单位从互联网及纸质信件两个途径收到15宗与其刚推出市场三个月的新型号婴儿车（产品编号AB2202）有关的客户投诉。对于这些投诉，客户服务部主管已经向爱宝公司的运营部主管张大宏通报，投诉内容主要是婴儿车的前扶手及两侧的金属铰链容易卡住婴儿的手指甚至脖子从而导致婴儿受伤。针对客户投诉，张大宏与产品设计部主管胡总和生产部主管刘总商讨该新型号婴儿车在产品设计或生产程序上是否有改进的必要。在讨论过程中，胡总及刘总坚持AB2202号婴儿车的设计与生产程序没有问题，虽然B国没有任何针对该产品的设计及安全标准，但依据他们多年的工作经验，AB2202号婴儿车的设计与生产程序不会对婴儿产生任何安全上的负面影响。
此后，张大宏仍然非常担忧这类投诉会接踵而至，如果那样局面很可能一发而不可收拾，因为B国婴儿用品质量始终是公众非常关注的问题。两个星期后，张大宏收到客户服务部主管的电邮，告知AB2202型号婴儿车的投诉又增加了7宗，同时还收到法院向公司发送的诉讼受理通知书，通知书上告知公司消费者甲起诉申请已被正式受理。
爱宝公司可能面临的法律责任风险：
①公司生产经营违反了相关法律法规或其他规定、流程手续、资质要求等，可能导致公司遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失。“爱宝公司的客户服务单位从互联网及纸质信件两个途径……客户服务部主管已经向爱宝公司的运营部主管张大宏通报，投诉内容主要是婴儿车的前扶手及两侧的金属铰链容易卡住婴儿的手指甚至脖子而导致婴儿受伤”。
②公司面临外部诉讼纠纷时，未能积极妥善应对，或由于应诉行为不当，可能导致企业承担潜在利益损失。“同时还收到法院向公司发送的诉讼受理通知书，通知书上告知公司消费者甲起诉申请已被正式受理”。
建议采用的风险管控措施：
①公司管理层应根据企业的风险管理流程设计风险管理制度，建立法律合规问责和处罚制度。完善监控机制，制定纠正和预防措施，持续改进法律合规管理体系的有效性。
②企业应配置专业的法务人员，建立法律管理相关的制度规范及符合企业核心利益的应对策略，各相关人员应严格执行制度规范。
