题目
[单选题]鸿海科技集团将自身定位于提供钢铁及先进材料综合解决方案和产业生态圈服务的高科技企业。下列各项中，属于鸿海科技集团应对销售业务风险应采取的管控措施是（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：企业应基于对销售目标、利润目标、成本测算、市场状况等的综合考虑，确定产品基准定价，并定期评估其合理性和竞争性，定价和调价均须在规定的权限范围内执行相应的审批程序，选项A不当选。销售部门负责应收款项的催收，催收记录应妥善保存，选项C不当选。企业应制定和完善客户服务管理制度，设立专人或部门进行客户服务，跟踪服务质量，选项D不当选。
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本题来源：第八章 奇兵制胜（制胜好题）
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拓展练习
第1题
[单选题]济南三株实业有限公司总经理在总结经验教训时谈到：在营销战术上，仍旧是老一套——传单、专题、活动，总体上创新不大，广告制作的品位、档次、质量不高，可信度下降，对消费者的需求变化不调查、不研究、不分析，为宣传而宣传是我们最大的失误。根据上述案例，下列各项中，三株实业公司应采用的管控措施是（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：“在营销战术上……总体上创新不大，广告制作的品位、档次、质量不高，可信度下降，对消费者的需求变化不调查、不研究、不分析”表明三株实业的风险表现是外部市场的改变使现有营销活动丧失吸引力，可能导致企业失去部分或全部市场份额，对此，企业应采用的管控措施是企业应根据市场变化制定或及时调整产品营销策略，统筹营销活动，通过有效的产品推广活动及技术手段在市场竞争中巩固、提高市场份额和产品优势，选项B当选。
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第2题
[单选题]东英资产管理有限公司的首席执行官在接受采访时表示：为应对持续动荡的市场环境的影响，保证广大投资者的资产安全，公司近期的投资方案将奉行偏稳的投资理念。下列各项中，属于东英公司投资方案决策时应予采纳的风险管控措施是（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：选项A属于筹资方案审批的管控措施，不当选。选项B属于投资方案实施的管控措施，不当选。对于股权类投资项目，重点审查投资方案是否合理可行，投资项目是否符合国家产业政策及相关法律法规的规定，是否符合企业整体战略目标和规划，尽调工作是否充分、尽调发现的问题及风险是否可控、投资目标能否达成等，选项C不当选。
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第3题
[不定项选择题]京瓷公司以精密陶瓷的生产起家，现已发展成为涉及多个领域的全球性企业，业务范围涵盖通信信息、环保、生活文化等多个产业。京瓷公司的经营哲学为“敬天爱人”，即按事物的本性做事，并以利他作为基本出发点。下列各项中，属于该公司应对企业文化建设风险采用的管控措施有（ ）。答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：选项D属于应对企业文化评估风险的管控措施，不当选。
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第4题
[不定项选择题]华卓精科公司的主营业务为研究、开发以及生产超精密测控设备部件。华卓精科公司与Q大学在纳米精度运动及测控系统领域的部分研发项目上进行了产学研合作，截至2023年6月30日，华卓精科与Q大学作为共同专利权人拥有的专利共166项。下列各项中，属于应对研发过程中合作研发管理风险应采取的管控措施有（ ）。答案解析
答案：
B,C
答案解析：企业与其他单位合作进行研发的，需对合作单位进行尽职调查，企业研发项目委托外单位承担的，需对其资质等进行严格审核，选项A不当选。选项D属于应对研发过程中研发项目验收管理风险应采取的管控措施，不当选。
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第5题
[不定项选择题]箭牌家居公司是国内规模性的智能卫浴制造商和销售商。截至目前，全国消费投诉信息公示平台上已有上百起与箭牌家居相关的投诉，主要涉及产品质量问题。上述案例中，箭牌家居公司面临的主要风险有（ ）。答案解析
答案：
B,D
答案解析：存在产品质量问题，表明存在运营风险，选项B当选。上百起与箭牌家居相关的投诉，表明存在法律风险和合规风险，选项D当选。
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