
一般基准是指以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。例如,金融业和酒店业都是服务行业,具有相同的业务功能,因此,一家金融企业就可以以一家酒店为基准对象进行比较。鑫城银行属于金融业,与沪江酒店具有相同的业务功能,选项A当选。

在十分复杂的组织里,由于人员构成复杂,工作事务事先不能全部规范化,应当采用“相互适应,自行调整”的协调机制,使组织成员边工作、边调整,互相适应、互相协调。选项D当选。


“为了防范风险,规定明确、严格的贷款条件、贷款期限、贷款审批程序”体现了风险偏好,选项 A 当选。“以各支行行长作为违约风险的第一责任人”体现了风险管理的资源配置,选项 C 当选。

选项D属于企业应对行为规范风险的管控措施,不当选。

收缩战略效果如何,取决于对公司或业务状况判断的准确程度,而这是一项难度很大的工作。汤普森于1989年提出了一个详尽的清单,这一清单对于增强判断企业或其业务状况的能力会有一定帮助。清单内容包括:(1)企业产品所处的生命周期以及今后的盈利情况和发展趋势。(2)企业或者产品的当前市场状况,以及重新获取竞争优势的机会。(3)腾下来的资源应如何运用(选项A当选)。(4)寻找一个愿出合理价格的买主(选项B当选)。(5)放弃一部分获利的业务或者一些经营活动,转而投资其他可能获利较大的业务是否值得。(6)关闭一家企业或者一家工厂,是否比在微利下仍然维持运转合算,特别是退出的障碍是否较大,而且成本高昂。(7)准备放弃的那部分业务在整个公司中所起的作用和协同优势。(8)用其他产品和服务来满足现有顾客需求的机会。(9)企业降低分散经营的程度所带来的有形和无形的效益。(10)寻找合适的买主。是否公开寻找买主,如何审查买主,买主是否会因购入企业的业务而对企业余下的业务构成竞争威胁。选项C、D属于退出障碍,不当选。

