题目

答案解析
关于高效供应链:(1)适用于品种少、产量高、可预见的市场环境(选项B不当选)。(2)高效供应链追求降低“实物成本”(选项C当选),即物流在各阶段发生的成本,如生产成本、运输成本和库存成本。对于共性需求产品,由于厂家多、竞争激烈,对价格敏感,需要严格控制实物成本,应采用高效供应链,而对于个性化需求产品应采用敏捷供应链(选项A、D不当选)。

拓展练习
跨渠道强调多种渠道的交叉,尤其是线上和线下的交叉,各渠道之间数据无缝对接,实现了价值和需求在生产企业、中间商和用户之间的传递。“零点公司是一家经营连锁超市的企业”表明零点公司原本只做线下业务,“近期,该公司通过网上销售平台和实体数据共享对需求精准供给”表明零点公司开始将线上和线下结合,符合跨渠道的定义,选项C当选。

企业应对行为规范风险的管控措施有:(1)企业应当制定员工职业道德规范,并定期组织培训,要求员工确认知晓程度,关注潜在的利益冲突行为,并展开调查,以确保企业在法律规范下经营运作。(2)企业应制定廉洁及反舞弊管理措施(选项A当选),有效防范管理层违规决策、挪用企业资金、贪污企业资产、收受贿赂等行为,防范员工或合作伙伴的潜在违法行为,避免给企业带来直接经济损失或对企业形象产生负面影响。选项B、C、D属于企业应对监管风险的管控措施。

“东昌公司……请求扬子公司同意延期交货并免责,被扬子公司拒绝”体现扬子公司处理矛盾与冲突所采用的行为模式是对抗,选项A当选。“后经谈判双方通过空运使东昌公司缩短延期供货时间,由此增加的运费由东昌公司承担”体现扬子公司处理矛盾与冲突所采用的行为模式是折中,选项B当选。

“该公司以影视题材的独特性和艺术高雅性获得了竞争优势”表明中海公司采用的战略是差异化战略,差异化战略的实施条件包括:(1)市场情况:①产品能够充分地实现差异化,且为顾客所认可。②顾客的需求是多样化的(选项A当选)。③企业所在产业技术变革较快,创新成为竞争的焦点(选项B当选)。(2)资源和能力:①具有强大的研发能力和产品设计能力。②具有很强的市场营销能力。③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化。④具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。

①传统奶茶产业所处的生命周期阶段是衰退期。“中式新茶饮的流行是因为以传统港式奶茶和珍珠奶茶为代表的传统奶茶已经出现产能过剩,价格、毛利都很低的情况,各大品牌的相关产品几无差别。消费者对传统奶茶的性价比要求很高,使得各品牌价格基本处于12~15元的区间”。
②中式新茶饮产业中的五种竞争力包括:
a.潜在进入者的进入威胁。“因为设店门槛低、研发投入不大,使得中式新茶饮流行不久便有层出不穷的新品牌进入市场,仅2017—2022年就有超过100个区域或者全国性的新品牌进入市场”。
b.替代品的替代威胁。“以‘快可可’‘Lemo’等为代表的新式果饮,以‘咖点’‘迪享’等为代表的新咖啡品牌,也凭借着自身较高的颜值以及功能性特征,对中式新茶饮产品发起了猛烈的冲击”。
c.供应者讨价还价的能力。“然而,中式新茶饮的火爆导致原材料需求暴涨,上游厂商提价问题严峻,中小型奶茶企业遇到前所未有的挑战”。
d.购买者讨价还价的能力。“同时,消费者对口味的要求越来越高,更愿意接受新的口味”“为了争抢更多客户,头部的高价品牌也纷纷降价,中式茶饮的‘30元时代’已经一去不复返”。
e.产业内现有企业的竞争。“截至目前,我国有超过6万家名称包含‘中式奶茶’的相关企业,仅2023年至今,新增注册企业就达2万余家”“现有的中式新茶饮企业为了扩大市场份额纷纷进行补贴战、营销战”“为了争抢更多客户,头部的高价品牌也纷纷降价,中式茶饮的‘30元时代’已经一去不复返”。
①竞争对手的未来目标。“并针对激烈的市场竞争计划动态调整自身的组织结构和加盟策略,采取‘自营旗舰店+卖场店中店+加盟店’的新思路,计划融资20亿元进行新一轮的市场扩张”。
②竞争对手的假设。“中式新茶饮的领先企业乙公司一直保持‘价格杀手’和‘下沉市场王者’的自我定位”“为了扩大市场份额,乙公司管理层还根据判断决定进军处于起步阶段的手工咖啡市场,成立了定位和主品牌基本相似的‘很开心’品牌”。
③竞争对手的现行战略。“乙公司致力于降本增效和追求规模效应,不开设大面积的体验店,建立自己的供应链体系,所有门店的产品有70%的原材料都是自己生产的,而且这个比重还在提升”“乙公司管理层还根据判断决定进军处于起步阶段的手工咖啡市场,成立了定位和主品牌基本相似‘很开心’品牌”。
④竞争对手的能力。“乙公司敏锐地捕捉到市场的变化,依靠多年打造的‘一线文化’、客户喜好分析系统和全栈生产体系,不断增强自己的研发和推广能力,持续打造、推出‘健康又营养’的创新产品”“建立自己的供应链体系,所有门店的产品有70%的原材料都是自己生产的,而且这个比重还在提升”。









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