- A、双因素理论
- B、ERG理论
- C、期望理论
- D、强化理论
本题考查参与管理。
参与管理就是让下属实际分享上级的决策权。从题干中“鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法”可以看出借鉴的是参与管理的管理方式。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查参与管理。
【选项A正确】在具体运用中，参与管理有许多种形式，如共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参加咨询委员会、参加政策制定小组、参与新员工甄选等。
【选项D正确】质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。
因此，本题正确答案为选项AD。
本题考查参与管理。
有效推行参与管理必须符合以下六个条件：
①员工应有充裕的时间进行参与；
②员工参与的问题必须与其自身利益相关；
③员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等；【选项C】
④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁；
⑤组织文化必须支持员工参与；【选项B】
⑥员工的参与需要。
因此，本题正确答案为选项BC。
本题考查参与管理。
参与管理同许多激励理论有密切关系。例如，它符合双因素理论的主张，即提高工作本身的激励作用，给予员工成长、承担责任和参与决策的机会。同样，从ERG理论来看，参与管理也同样有助于满足员工对责任感、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。
因此，本题正确答案为选项AB。
甲投资公司（以下简称甲公司）与乙国有企业（以下简称乙企业）以甲公司出资金、乙企业提供场地的方式成立了一家大型超市。超市成立后，与丙劳务派遣公司（以下简称丙公司）签订了劳务派遣协议，由丙公司派遣张某到超市工作，不久，甲公司与乙企业产生纠纷，导致超市停业。于是，超市将张某退回丙公司，丙公司以张某经过调整工作岗位仍不胜任工作为由解除了张某的劳动合同。张某认为，其在超市的工作属于法律规定禁止实施劳务派遣的范围，遂向劳动行政部门投诉，要求追究甲、乙、丙三家公司的法律责任。
本题考查劳务派遣。
在劳务派遣下，劳务派遣单位与劳动者建立劳动关系，但是不使用劳动者，即不直接管理和指挥劳动者从事劳动；而用工单位直接管理和指挥劳动者从事劳动，但是与劳动者之间没有建立劳动关系。所以，张某的用人单位应该是劳务派遣单位，即丙公司。因此，本题正确答案为选项C。
本题考查劳务派遣。
用工单位有下列情形之一，可以将被派遣劳动者退回劳务派遣单位：
①劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；
②依照企业破产法规定进行重整的；
③生产经营发生严重困难的；
④企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；
⑤其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的；
⑥用工单位被依法宣告破产、吊销营业执照、责令关闭、撤销、决定提前解散或者经营期限届满不再继续经营；【选项A】
⑦劳务派遣协议期满终止。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查劳务派遣。
被派遣劳动者有以下情形之一，用工单位可以将被派遣劳动者退回劳务派遣单位，劳务派遣单位可以依法解除劳动合同：
①在试用期间被证明不符合录用条件的；
②严重违反用人单位的规章制度的；
③严重失职、营私舞弊、对用人单位造成重大损害的；
④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或经用人单位提出，拒不改正的；
⑤因劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的；
⑥被依法追究刑事责任的；
⑦劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
⑧劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。【选项C】
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查劳务派遣。
劳务派遣用工是补充形式，被派遣劳动者只能从事临时性【选项A】、辅助性【选项B】或者替代性【选项D】的工作。
因此，本题正确答案为选项C。
小何下班收工关闭车床时，因与同事聊天，未遵守操作规程，导致手指被车床挤伤，花去医疗费3 000元，两个月无法上班。小何要求所在单位承担赔偿责任，单位认为小何因个人过失导致受伤，因此不愿承担赔偿责任。双方一直自行沟通，均未向工伤认定机构申请工伤认定。8个月后，小何向工伤认定机构申请工伤认定，被认定为工伤，单位不服。小何伤情稳定后被鉴定为伤残9级，经查明单位并未为小何缴纳工伤保险费。
本题考查工伤认定。
【选项A正确，选项B错误】《工伤保险条例》规定，职工工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作收到事故伤害的，应当认定为工伤。
【选项C错误】工伤保险应当遵循无过失责任原则。所谓无过失责任是指劳动者在各种伤害事故中只要不是受害者本人故意行为所致，就应当按照规定标准对其进行伤害赔偿。
【选项D错误】工伤认定是指社会保险行政部门根据工伤保险法律法规及相关政策规定，确定职工受到的伤害是否属于工伤，与用人单位是否缴纳工伤保险费无关。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查工伤认定。
【选项C错误】用人单位未在规定的30日时限内提出工伤认定申请的，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。
【选项D错误】职工或者其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查工伤保险待遇。
职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇。
①从工伤保险基金中按伤残等级支付一次性伤残补助金（其标准为：七级伤残为13个月的本人工资，八级伤残为11个月的本人工资，九级伤残为9个月的本人工资，十级伤残为7个月的本人工资）。【选项A】
②劳动、聘用合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。【选项B】
因此，本题正确答案为选项CD。
本题考查劳动能力鉴定。
【选项B错误】设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论；必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。
【选项D错误】劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。
因此，本题正确答案为选项AC。
某企业自成立后发展迅速，随着市场份额的不断扩大，企业人员数量由2 500人增加到6 000人。但是随着市场产能过剩，市场空间逐步缩小，企业决定采取收缩战略，再加上该企业的产品类型较为单一，所以企业整体的人员冗余情况比较严重。而与此同时，内部有些部门却还存在着人手不足和明显的人岗不匹配现象。在行业不景气的大形势下，未来如何维持企业运营并保持一定增长，需要企业充分利用现有的人力资源，以满足战略发展的需要，对此，该企业的管理者感到很困惑。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A正确】收缩战略往往是与裁员、剥离及清算等联系在一起的。
【选项B正确】由于战略和业务领域的调整，组织中很多人的知识和技能可能也需要进行更新，因此，培训的压力也会比较大。
【选项C错误】由于经营处于不利局面，采取收缩战略的组织对于尽快取得业绩极为关注，它们的绩效管理重心会放在对结果的考核上。
【选项D错误】采取收缩战略的组织对于将员工的收入与组织的经营业绩挂钩有着非常强烈的愿望，除在薪酬中减少固定薪酬部分所占的比重、增加浮动薪酬的比重外，往往还力图实行员工股份所有权计划等，以鼓励员工与组织共担风险。
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查人力资源需求预测。
在进行一个组织的人力资源需求预测时，主要应当考虑组织的战略定位和战略调整、组织所提供的产品和服务的变化情况、组织的技术变革、组织结构调整和流程再造等若干方面的因素。
①组织进入一个新的业务领域，或者在原业务领域中快速扩大经营规模等因素，都有可能导致组织的人力资源需求大大增加；相反，如果组织采取的是稳定战略甚至收缩战略，组织的人力资源需求则可能会呈现变化幅度不大甚至压缩的情况。
②根据劳动经济学的基本原理，劳动力需求是一种引致需求或派生需求，即劳动力需求是从外部客户对组织所提供的产品或服务的需求中派生出来的。因此，在外部市场对组织所提供的产品或服务的需求在未来可能出现扩张或萎缩的情况下，组织的人力资源需求必然会受到影响。
材料中“随着市场产能过剩，市场空间逐步缩小，企业决定采取收缩战略，再加上该企业的产品类型较为单一，所以企业整体的人员冗余情况比较严重。”体现出了组织的战略定位和战略调整、组织提供的产品和服务的变化情况对企业人力资源需求预测的影响。
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查人力资源供求平衡的基本对策。
在组织的人力资源需求大于供给时，可以采取的主要措施包括以下五项。
①延长现有员工的工作时间，先考虑采用加班的方式来满足组织的人力资源需求，特别是当这种需求是短期性或阶段性的时候。
②如果组织的人力资源需求增长是长期性的，就必须考虑做好人力资源的招募工作，扩大招募范围，加大招募投入，树立组织在劳动力市场上的形象和品牌，增强对求职者的吸引力。此外，还可以在法律允许的情况下，采取聘用已退休人员及雇用非全日制员工的方式来满足组织的人力资源需求。
③采取各种措施降低现有人员的流失率。
④通过改进生产技术、优化工作流程、加强员工培训等方式提高员工的工作效率，从而减少对人力资源数量的需求。【选项A】
⑤将组织中的部分非核心业务外包出去，从而减少组织对人力资源的需求。【选项D】
因此，本题正确答案为选项AD。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
【选项B、D错误】再培训后换岗和技术创新均属于避免未来出现人员短缺的方法。
因此，本题正确答案为选项AC。
某集团企业是一家上市公司，该公司一直以来关注市场开发、产品开发，提出了通过外部成长实现一体化发展的战略来强化其市场地位。为配合公司战略的事项，整个集团同整了薪酬政策，重新进行职位评价，确定了职位等级结构和薪酬等级，设计了各等级的薪酬变动范围和薪酬水平，并制定了核心人员股票期权计划。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项B错误】采取外部成长战略的组织人员招募的需求不大，但是员工重新配置的工作压力很大。采取内部成长战略的组织往往强调内部晋升，从外部招募和录用低级别职位的员工，然后把员工一步一步培养到中高层管理职位。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查战略性薪酬管理。
对于追求成长战略的企业来说，其薪酬管理的指导思想应该是企业与员工共担风险、共享收益。企业的薪酬方案是在短期内提供相对低的基本薪酬，而从长期来讲，企业将实行奖金或股票选择权等计划，能够使员工得到较为丰厚的回报。
【选项B错误】收缩战略或精简战略薪酬管理的指导思想主要是将企业的经营业绩与员工收入挂钩。
【选项C错误】采取稳定战略或集中战略的组织，在薪酬管理方面，薪酬决策的集中度比较高，薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身。
【选项D错误】采取差异化战略（又称创新战略）的企业的薪酬体系非常注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励，其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查职位评价流程及方法。
职位评价的原则包括：
①系统性原则。【选项A】
②战略性原则。
③标准化原则。
④员工参与原则。
⑤结果公开原则。【选项C】
⑥实用性原则。【选项B】
【选项D错误】职位特色原则属于绩效计划的制订原则。
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查上市公司股权激励。
【选项D错误】股票期权适用于成长性较好、股价呈强势上涨的上市公司。股票增值权适用于现金流量比较充裕且股价比较稳定的上市公司，境外上市公司。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查劳动力需求及其影响因素。
【选项B错误】其他条件不变，工资率越高，则企业的劳动力需求数量越少；反之，工资率越低，则劳动力需求数量就越大。
【选项D错误】从长期来看，工资率变化对于劳动力需求数量产生的影响会更大一些。
因此，本题正确答案为选项AC。
本题考查劳动力需求及其影响因素。
【选项B错误】在其他有可能会对劳动力需求产生影响的因素没有发生变化的情况下，产品需求变化只会对劳动力需求数量产生规模效应，而不会产生替代效应。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查在职培训对企业及员工行为的影响。
材料中“还是很多企业会对技术人员付出很多培训成本，这些培训的内容是本企业急需而且其他单位并不能够用的上的领先技术”表明这些技术人员接受的是特殊培训。
【选项A错误】通常情况下，一般培训的成本要由员工来承担，而企业负担特殊培训的成本。不过，在管理实践中，企业所进行的一般培训和特殊培训实际上是很难完全区分开的，因此，在企业的各种在职培训活动中，普遍运用先分摊成本然后再分享收益这种双赢的方式。
【选项B错误】随着员工年龄的不断增长，他们进行在职培训投资的意愿会不断降低。
【选项C正确】只有在受过专门训练的员工仍然继续被企业所雇用的条件下，企业才能收回人力资本投资的收益。这样，企业必然会有一种强烈的经济动机，即通过各种人力资源管理实践来尽力降低这些受过特殊培训的员工的流动率或辞职率。
【选项D正确】大多数接受过特殊培训的员工可能愿意在本企业中工作较长的时间，他们的流动倾向就会受到削弱。
因此，本题正确答案为选项CD。
本题考查劳动力流动的主要影响因素。
流动前后的工资水平差异以及在流动之后找到高工资工作的机会大小是对劳动者流动产生影响的首要因素也是最大因素，其次是会对劳动力流动的各种成本产生影响的因素。
因此，本题正确答案为选项A。
