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题目
[组合题]某集团企业是一家上市公司,该公司一直以来关注市场开发、产品开发,提出了通过外部成长实现一体化发展的战略来强化其市场地位。为配合公司战略的事项,整个集团同整了薪酬政策,重新进行职位评价,确定了职位等级结构和薪酬等级,设计了各等级的薪酬变动范围和薪酬水平,并制定了核心人员股票期权计划。
[要求1]

根据该公司的发展战略,下列说法错误的是(    )。

  • A、外部成长战略是通过兼并、联合、收购等方式来扩展组织的资源或者强化其市场地位
  • B、

    采取外部成长战略的组织会从外部招募和录用低级别职位的员工

  • C、采取外部成长战略的组织绩效管理的重心在于如何实现绩效管理的规范化和标准化
  • D、

    采取外部成长战略的组织培训工作的重点是组织文化整合和价值观的统一

[要求2]

根据该公司的发展战略,适合该集团的薪酬设计思路是(    )。

  • A、

    企业与员工共担风险、共享收益

  • B、

    将企业的经营业绩与员工收入挂钩

  • C、薪酬决策的集中度比较高,薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身
  • D、对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励
[要求3]

该集团公司在重新进行职位评价时应遵循的原则包括(    )。

  • A、系统性原则
  • B、实用性原则
  • C、结果公开原则
  • D、

    职位特色原则

[要求4]

对于该公司提出的股票期权计划,下列说法错误的是(    )。

  • A、该计划的激励对象不包括独立董事和监事
  • B、

    该计划所涉及的标的股票总数累计不得超过公司股本总额的10%

  • C、

    该计划的有效期自股东大会通过之日起计算,一般不超过10年

  • D、

    该计划适用于现金流量比较充裕且股价比较稳定的上市公司

答案解析
[要求1]
答案: B
答案解析:

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

【选项B错误】采取外部成长战略的组织人员招募的需求不大,但是员工重新配置的工作压力很大。采取内部成长战略的组织往往强调内部晋升,从外部招募和录用低级别职位的员工,然后把员工一步一步培养到中高层管理职位。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求2]
答案: A
答案解析:

本题考查战略性薪酬管理。

对于追求成长战略的企业来说,其薪酬管理的指导思想应该是企业与员工共担风险、共享收益。企业的薪酬方案是在短期内提供相对低的基本薪酬,而从长期来讲,企业将实行奖金或股票选择权等计划,能够使员工得到较为丰厚的回报。

【选项B错误】收缩战略或精简战略薪酬管理的指导思想主要是将企业的经营业绩与员工收入挂钩。

【选项C错误】采取稳定战略或集中战略的组织,在薪酬管理方面,薪酬决策的集中度比较高,薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身。

【选项D错误】采取差异化战略(又称创新战略)的企业的薪酬体系非常注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励,其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求3]
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查职位评价流程及方法。

职位评价的原则包括:

①系统性原则。【选项A】

②战略性原则。

③标准化原则。

④员工参与原则。

⑤结果公开原则。【选项C】

⑥实用性原则。【选项B】

【选项D错误】职位特色原则属于绩效计划的制订原则。

因此,本题正确答案为选项ABC。

[要求4]
答案: D
答案解析:

本题考查上市公司股权激励。

【选项D错误】股票期权适用于成长性较好、股价呈强势上涨的上市公司。股票增值权适用于现金流量比较充裕且股价比较稳定的上市公司,境外上市公司。

因此,本题正确答案为选项D。

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拓展练习
第1题
[组合题]

小张和小王曾就读于外国某名校计算机专业,毕业后两人回国创业,在我国某一线城市成立了一家小型互联网公司。起初,公司一共不到20人,与很多公司一样,小张和小王实行了“领导决策,员工执行”的管理方式。公司近几年发展很快,规模也扩大到100多人,但不久就陷入了瓶颈。一方面,作为互联网公司,技术创新是核心,仅靠小张和小王很难保持公司长期的创新活力;另一方面,公司员工的工作积极性也成了问题。小张和小王开始反思,公司有这么多员工,为什么技术创新总是跟不上呢?很快,他们想到可能是管理方式出现了问题。 

于是,小张和小王借鉴了某知名互联网公司的管理方式,用扁平的组织结构取代了传统的金字塔型组织结构,淡化了领导与员工之间的职位等级观念,建立起一种民主的工作氛围。此外,小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法,并采纳了员工很多好的想法。改变管理方式后,公司冲破了发展的瓶颈,迅速发展壮大。

答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查参与管理。

参与管理就是让下属实际分享上级的决策权。从题干中“鼓励员工积极表达自己的想法,并采纳了员工很多好的想法”可以看出借鉴的是参与管理的管理方式。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求2]
答案解析:

本题考查参与管理。

【选项A正确】在具体运用中,参与管理有许多种形式,如共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参加咨询委员会、参加政策制定小组、参与新员工甄选等。

【选项D正确】质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。

因此,本题正确答案为选项AD。

[要求3]
答案解析:

本题考查参与管理。

有效推行参与管理必须符合以下六个条件:

①员工应有充裕的时间进行参与;

②员工参与的问题必须与其自身利益相关;

③员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等;【选项C】

④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;

⑤组织文化必须支持员工参与;【选项B】

⑥员工的参与需要。

因此,本题正确答案为选项BC。

[要求4]
答案解析:

本题考查参与管理。

参与管理同许多激励理论有密切关系。例如,它符合双因素理论的主张,即提高工作本身的激励作用,给予员工成长、承担责任和参与决策的机会。同样,从ERG理论来看,参与管理也同样有助于满足员工对责任感、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。

因此,本题正确答案为选项AB。

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第2题
[组合题]

某勘察设计院成立40多年来,创造了许多辉煌业绩。近几年来,市场竞争激烈,勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况,业绩连年下滑。2024年新上任的李院长利用勘察设计院改制的机会进行了变革:首先,对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,分成了5个设计所和1个咨询部;其次,打破了资历制,推出以职工绩效为标准的薪酬制度,对贡献大的职工给予重奖;第三,鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域。经过几年的实践,组织变革已初具成效。

答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查组织设计概述。

组织设计从形式上可以分为静态设计【选项A】和动态设计【选项B】。只对组织结构进行的设计称为静态组织设计,同时对组织结构和运行制度进行的设计称为动态组织设计。

因此,本题正确答案为选项AB。

[要求2]
答案解析:

本题考查组织变革概述。

美国管理学家西斯克认为,当组织面临下列情况之一时,就必须进行变革:组织决策失灵【选项A】、沟通不畅【选项B】、不能发挥效率和缺乏创新【选项C】

因此,本题正确答案为选项ABC。

[要求3]
答案解析:

本题考查组织文化的类型。

棒球队型组织鼓励冒险和革新。这类组织在招聘时,从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人;薪酬制度的制定以员工绩效水平为依据。

【选项A错误】学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人准备的地方。在这里他们能不断地成长、进步。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的专门培训,然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。

【选项B错误】俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中,资历是关键因素,年龄和经验都至关重要。

【选项D错误】堡垒型组织着眼于公司的生存。这类组织的工作安全保障不足,但对于喜欢流动性、挑战性工作的人来说,具有一定的吸引力。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求4]
答案解析:

本题考查组织变革概述。

组织是一个相互依存、相互作用的系统,牵一发而动全身。因此,必须以系统的观点来考虑整个组织的变革,在变革某一因素时,必须注意它对其他因素的影响。在该案例中,勘察设计院对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,并鼓励职工进行服务创新,这些均体现了在结构变革中而影响带动了其他方面的变革。所以,该勘察设计院的变革是以系统为中心的变革。

因此,本题正确答案为选项D。

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第3题
[组合题]

某企业为一家国际贸易企业,经过多年发展,已成为该行业的领军企业。钱某从基层员工做起,已经在该公司连续工作了近十年时间,对公司的情况十分了解。2024年初,钱某被提拔为市场部总监。市场部下设家庭客户部、个人客户部以及企业客户部等,员工近百人。钱某上任后,发现下属部门之间存在一些问题,如同一项目预算可能有两个部门同时在完成,最后用哪个部门的预算并没有明确规定;更严重的是,大部分的员工消极怠工,经常擅自离岗、迟到早退。

为了改善现在的情况,钱某采取了一系列措施:①为了提高员工的工作积极性,推行了新的关键绩效指标,达到指标的员工可以获得多方面的奖励;②实施了部门目标管理工作,一段时间后各部门的业绩均有所提高;③在奖金方面,设置了新的绩效薪金制规则,除原有的工作奖金外,年度部门业绩前三的员工还有额外的奖金,极大地振奋员工的士气。

答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查动机。

【选项A、C正确】出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿,如工资、奖金、表扬、社会地位等。

【选项B、D错误】出于内源性动机的员工看重的是工作本身,如寻求挑战性的工作机会,获得为工作和组织多做贡献的机会,以及充分体现个人潜力的机会。

因此,本题正确答案为选项AC。

[要求2]
答案解析:

本题考查需要层次理论。

马斯洛的五个需要层次可以划分为基本需要和高级需要。其中,生理需要、安全需要、归属和爱的需要为基本需要,满足基本需要主要靠外部条件或因素。钱某从关键绩效指标和奖金等方面激发员工的外源性动机,满足员工的基本需要。

【选项C、D错误】尊重的需要、自我实现的需要为高级需要,满足高级需要主要靠内部条件或因素。

因此,本题正确答案为选项AB。

[要求3]
答案解析:

本题考查目标管理。

目标管理由四个要素,即目标具体化【选项A】、参与决策、限制完成和绩效反馈【选项D】

因此,本题正确答案为选项AD。

[要求4]
答案解析:

本题考查绩效薪金制。

【选项B、C正确】绩效薪金制的主要优点在于它可以减少管理者的工作量,因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作,而不需要管理者的监督。

【选项A、D错误】实施参与管理不仅可以发挥员工的专长,提高其对工作的兴趣,而且可以促进管理者和员工的沟通,有利于决策的执行。同时,参与管理也是促进团队建设的重要手段之一,尤其受到年轻一代和高学历员工的重视。

因此,本题正确答案为选项BC。

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第4题
[组合题]

小丁是国内重点大学计算机专业毕业的研究生。找工作过程中他发现,与几年前报考研究生时相比,由于整体经济下滑、计算机专业学生过剩,工作不如当年好找,工资水平也达不到当年的预期。由于小丁学习成绩优异,在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购,所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试,作为软件编程人员开始在这家公司实习。实习三个月后,小丁顺利得到了这份工作。公司给他这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%,办公环境和各项福利待遇也很好。小丁对这份工作比较满意。

答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查劳动力市场的概念与特征。

劳动者在劳动力市场上的议价能力,一方面取决于劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求状况【选项A】,另一方面则取决于劳动者个人的技术、能力和经验等劳动力质量要素的水平【选项D】

因此,本题正确答案为选项AD。

[要求2]
答案解析:

本题考查效率工资和晋升竞赛。

材料中“公司给小丁这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%”是一种高工资的表现。企业之所以愿意支付高工资,一个基本假设就是高工资往往能够带来高生产率,支持这种假设的理由主要有三点。

①高工资能够帮助企业吸引到更为优秀的、生产率更高的员工。

②高工资有利于降低员工的离职率,提高他们的实际生产率。【选项A】

③高工资能够让人产生公平感。【选项B】

【选项C错误】正因为高工资具有生产率促进作用,所以,尽管提供效率工资的企业面临更高的人工成本,但由于能够获得高生产率回报,因此企业最终仍然有可能从中获益。

【选项D错误】自我选择理论认为,高工资会对那些低生产率劳动者产生一种自动屏蔽作用。低生产率劳动者的离开在一定程度上帮助企业节约了甄选成本。

因此,本题正确答案为选项AB。

[要求3]
答案解析:

本题考查劳动力市场的概念与特征。

交易对象的难以衡量性:每位劳动者的实际生产能力不仅会因劳动者的年龄、性别、个人天赋、受教育程度、工作经验以及接受过的培训等方面因素的不同而存在非常大的差别,而且会受到劳动者个人的性格特征、工作态度以及价值取向等方面的重要影响。因此,要想在实际工作之前对劳动者的劳动能力进行准确判断是非常困难的,企业往往需要采取多种手段来预测和判断劳动者的劳动能力是否符合企业需要。材料中“这家网络公司之所以利用笔试、面试、能力测试和实习等手段来对小丁进行考察”体现了劳动力市场特征中的交易对象的难以衡量性。

【选项A错误】特殊性:在劳动力交易中,劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移,转移的只是其使用权。

【选项B错误】不确定性:劳动力市场的分散性和难以辨认性导致劳动力供求双方的匹配变得更为困难。劳动力市场会表现出明显的动态属性,即匹配不是终身性的,而是可能会出现重新匹配。

【选项D错误】交易条件的复杂性:因为劳动力购买者和出售者之间的关系并非是随着交易完成就宣告结束的,劳动力提供者要直接参与生产过程,所以在除工资之外的劳动力市场的交易条件中,工作条件和工作环境的好坏也是交易能否完成的一个重要决定因素。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求4]
答案解析:

本题考查劳动力市场的结构。

【选项A正确】优等劳动力市场的特征是就业条件较好,工资福利水平较高,工作环境良好,工作保障性较强。但这种劳动力市场对劳动力供给者的要求较高,只有具备一定的受教育程度、技术熟练程度较高或者具备某种技能的人才有可能进入。

【选项B错误】次等劳动力市场的特征是就业不稳定,工资率较低,工作条件较差,同时工作的社会地位也相对较低。

【选项C正确】外部劳动力市场是我们通常所说的一般性劳动力市场,是指处于组织外部、不受单个企业的人力资源管理政策与实践的影响,由大量的企业和劳动者共同参与的市场。

【选项D错误】内部劳动力市场是指在大型组织内部存在的,由一系列规则和程序指导组织内部的雇佣关系调整形成的一种有序的管理体系。

因此,本题正确答案为选项AC。

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第5题
[组合题]

在过去,某公司的员工甄选工作比较简单,一般是人力资源部门先筛选简历,重点看简历是否符合公司的任职资格要求。然后再将条件最好的几个人推荐给用人部门进行简单的笔试和面试。

最近几年,公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题。问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调查发现,公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题,因为被发现,才不得不选择跳槽。 问题二是公司采用的甄选测试方法缺乏有效性,一些测试得分较高的人被录用后,实际工作绩效却不如一些分数低的人。问题三是由于面试考官没有受过系统培训,面试方法不够科学。问题四是公司在招录管理人员时,只进行简单的笔试和面试,甄选方法过于单一,效果欠佳。 为此,公司人力资源部门准备系统学习和掌握员工甄选工作的基本原理和相关规范,并在此基础上改进公司员工甄选系统。包括引进评价中心技术、改善面试效果等。

答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查履历分析。

履历分析又称资历分析或评价技术,它通过对一个人的基本背景以及学习、工作、生活经历甚至个人习惯等与工作相关的履历信息进行收集和分析,判断一个人对未来工作岗位的适应性,以及预测期未来工作绩效、任职年限和流动性等特征的一种人才测评方法。材料中“问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调查发现,公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题,因为被发现,才不得不选择跳槽。”说明该公司在选择职位候选人时忽视了对其与工作相关的履历信息进行收集和分析。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求2]
答案解析:

本题考查甄选的可靠性与有效性。

【选项A错误】重测信度又称再测信度,是指用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到结果的一致性程度。

【选项B错误】复本信度是指对同一组被测试者进行某种测试时,使用两种功能等值但是表面内容并不相同的测试形式,然后考查在这两种等值的测试中被测试者取得的分数的相关程度。

【选项C错误】内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度,即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。

【选项D正确】预测效度所要考查的事员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求3]
答案解析:

本题考查面试。

对面试考官的培训重点应当关注以下四个方面。

①明确面试考官的职责及其在面试过程中所扮演的角色,包括面试考官在着装、言行等方面应该注意哪些问题、在参加面试之前应当事先做好哪些准备、应当如何让被面试者感到被尊重等。【选项A】

②传授引导和控制面试过程的技巧,包括如何从日常的寒暄切入,与被面试者建立起一种和谐、友善的关系,然后由浅入深地将面试的内容从简单问题逐渐推进到相对复杂的问题,最后,如何以一种愉快、友好的方式结束整个面试过程。【选项B】

③让面试考官学会如何与各种不同类型的被面试者打交道,如过分紧张或羞怯的人、过分自信甚至自负的人、过分健谈的人、过分情绪化或敏感的人、感到生气和失望的人等。

④使面试考官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差,从而使他们能够在实际操作中注意避免犯这些错误,正确理解评分标准,掌握评分方法和评分尺度。【选项D】

【选项C错误】安排好面试的时间、场地和所需的资料属于改善面试效果的主要方法之一。

因此,本题正确答案为选项ABD。

[要求4]
答案解析:

本题考查评价中心技术。

【选项A错误】评价中心技术的一个重要基石是工作样本测试。

【选项C错误】由于评价中心技术所采用的甄选方法有很多种,所以它的效标效度一般都很高。

因此,本题正确答案为选项BD。

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