具体性
可行性
明确性
弹性
一致性
经验主义学派强调管理科学应以大企业的管理经验为研究对象，其代表人物是美国的
彼得·德鲁克
哈罗德·孔茨
卡斯特
罗森茨韦克
儒家管理思想认为，管理好国家的前提和基础是统治者的
法制观念
个人修养
无为而治
纪律意识
在管理思想史上，被称为“组织理论之父”的是
赫伯特·西蒙
彼得·圣吉
马克斯·韦伯
亚当·斯密
简述管理的两重性。
(1)与社会生产力相联系的自然属性，也称生产力属性。(3分)
(2）与社会生产关系相联系的社会属性，也称生产关系属性。(3分)
简述全面质量管理的指导思想。
(1）质量第一。(2分)
(2）为顾客服务。(2分)
(3）预防式管理。(1分)
(4)人家受益。(1分〉
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