题目
本题来源：第3节 消费者权益保护法律制度
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答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查消费争议解决。
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
因此，本题正确答案为选项C。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
A
答案解析：
本题考查违反消费者权益保护法的法律责任。
提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，经营者应承担行政责任。
因此，本题正确答案为选项A。
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第2题
答案解析
答案：
B
答案解析：
本题考查经营者的义务。
经营者采用网络方式销售商品的，承担七日无理由退货义务，退回商品的运费由消费者承担。
因此， 本题正确答案为选项B。
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第3题
答案解析
答案：
A,C,D,E
答案解析：
本题考查消费者的权利。
消费者享有的基本权利包括：
（1）安全保障权【选项A】。
（2）知悉真情权【选项E】。
（3）自主选择权【选项C】。
（4）公平交易权【选项D】。
（5）依法求偿权。
（6）依法结社权。
（7）求教获知权。
（8）维护尊严权。
（9）个人信息权。
（10）监督批评权。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
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第4题
答案解析
答案：
A,B,C,E
答案解析：
本题考查经营者的义务。
下列商品不适用七日无理由退货：消费者定作的【选项A】，鲜活易腐的【选项B】，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品【选项E】，交付的报纸、期刊【选项C】。
因此，本题正确答案为选项ABCE。
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第5题
答案解析
答案：
A,B,C,E
答案解析：
本题考查消费争议解决。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解【选项A】。
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解【选项B】。
（3）向有关行政部门投诉【选项C】。
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（5）向人民法院提起诉讼【选项E】。
因此，本题正确答案为选项ABCE。
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