本题考查经营者的义务。

经营者采用网络方式销售商品的，承担七日无理由退货义务，退回商品的运费由消费者承担。

因此， 本题正确答案为选项B。

本题考查消费争议解决。

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起7个工作日内予以处理并告知消费者。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查经营者的义务。

经营者提供的机动车【选项A】、计算机【选项C】、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修【选项B】等服务，消费者自接受商品或服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关下瑕疵的举证责任。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查经营者的义务。

经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明【选项B】。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任【选项E】、加重消费者责任【选项D】等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易【选项A】。

因此，本题正确答案为选项ABDE。