
本题考查电子商务的分类。
完全电子商务交易的对象主要包括无形货物和服务,如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付,或者是全球规模的信息服务。
【选项ACD错误】电视机、汽车保养、计算机主板均为有形的货物和服务,不适合完全电子商务。
【选项B正确】音乐属于无形货物,适合完全电子商务。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查电子商务的产生背景及概念。
经济全球化使得各国、各地区发生的经济活动互相依存、相互影响;使得企业必须立足于统一的国际市场的基础上,充分考虑各种可能性和可行性,采用一种更为有效的商业模式,以便迅速将产品销往全球最需要的市场。在此背景下,需要一种更加高效的商务运作模式,由此,电子商务的现实需求便产生了。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查电子商务的功能和特点。
咨询洽谈:互联网上的网站、电子邮件、新闻组和讨论组等手段可以帮助交易双方了解市场和商品信息,洽谈交易事务,如有进一步的需求,电子商务企业还可以利用线上的白板会议来交流即时的图形信息。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查电子商务的功能和特点。
电子商务可提供网上交易和管理全过程服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈【选项B】、网上订购、电子支付【选项C】、线上服务【选项D】、网络调研以及交易管理【选项E】等多项功能。
因此,本题正确答案为选项BCDE。

本题考查电子商务对企业经营管理的影响。
在电子商务模式下,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体,出现了一种类似于无边界的新型企业——虚拟企业,其管理由原来的相互控制转向相互支持,由监视转向激励,由命令转向指导。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查电子商务的功能和特点。
该企业通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好,体现了电子商务的网络调研功能。电子商务的网络调研功能表现为在电子商务活动中,企业可以十分便捷地以网络调查问卷的方式收集用户对商品、服务的意见,不仅可以提高企业的服务水平,更能使企业的产品得到改进,帮助企业充分发掘市场上的商机。
因此,本题正确答案为选项C。

