不得撤销的要约包括：（1）要约人以“确定承诺期限”或者其他形式“明示”要约不可撤销；（2）受要约人“有理由认为”要约是不可撤销的，并已经为履行合同做了“合理准备”工作。选项A、B当选。受要约人对要约的内容作出实质性变更属于要约失效的情形，选项C不当选；要约人向受要约人发出要约，随即又发出一份“要约失效”的函件，两份函件同时到达受要约人属于要约撤回的情形，选项D不当选。

要约失效的情形包括：（1）要约被拒绝，拒绝要约的通知到达要约人；（2）要约被依法撤销；（3）承诺期限届满，受要约人未作出承诺；（4）受要约人对要约的内容作出实质性变更。选项A、D当选。要约的撤回是指“不让要约生效”，因此要约没有发生过效力，就没有失效的问题，选项B不当选；承诺生效，合同成立，选项C不当选。