作业动因是引起产品成本变动的驱动因素，反映产品产量与作业成本之间的因果关系。例如，材料搬运作业的衡量标准是搬运的零件数量（选项B当选），生产调度作业的衡量标准是生产订单数量（选项A当选），加工作业的衡量标准是直接人工工时（选项C当选），自动化设备作业的衡量标准是机器作业小时数等（选项D当选）。

选项A错误：低效的增值作业发生的成本是非增值成本，高效的增值作业发生的成本是增值成本。

选项B正确：执行非增值作业发生的成本都是非增值成本。

选项C正确：增值作业是指那些需要保留在价值链中的作业，而非增值作业是指那些不应保留在价值链中的作业，需要将它们从价值链中消除或通过持续改善逐步消除。

选项D正确：若要评价作业和流程的执行情况，必须建立业绩指标，可以是财务指标，也可以是非财务指标。

利润中心的业绩考核指标有边际贡献、可控边际贡献和部门边际贡献。选项A、B正确。

投资报酬率和剩余收益属于投资中心的考核指标。选项C、D错误。

【知识链接】

成本中心考核和控制主要使用的指标包括预算成本节约额和预算成本节约率。