题目
本题来源：第二节 企业内部环境分析
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答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：价值链分析将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。选项A对应的活动分别为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务，所以，选项A正确。支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。选项B对应的活动分别为采购管理、技术开发、人力资源管理，所以，选项B正确。虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。所以，选项C正确。对价值链的定义落脚点在“活动”上，公司的厂房、建筑物等属于固定资产而不是一种活动。所以，选项D错误。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
B
答案解析：具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。“每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在客人就餐时熟练表演‘街舞拉面’的技艺”符合具有路径依赖性资源的特点。所以，选项B正确。
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第2题
答案解析
答案：
D
答案解析：一般基准是指以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。R金融公司与B酒店都是服务行业，具有相同的业务功能，因此属于一般基准。
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第3题
答案解析
答案：
C
答案解析：市场增长率高的产品属于“明星”业务或“问题”业务，对于“明星”业务和有发展前途的“问题”业务应加大投入。所以，选项A错误；对于处境不佳的“现金牛”业务，应采用收割战略。对于仍有所增长的“现金牛”业务，应通过市场细分，维持其现有的市场占有率或延缓其下降速度。所以，选项B错误；市场占有率低且价格竞争激烈的产品属于“瘦狗”业务，“瘦狗”业务应采用撤退战略。所以，选项C正确；市场占有率下滑的业务，可能为“现金牛”业务或“瘦狗”业务，而对于这两类业务通常不再追加投资。所以，选项D错误。
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第4题
答案解析
答案：
A
答案解析：企业的核心能力是形成企业竞争优势的一个主要方面而不是全部。所以，选项B错误。企业的核心能力可以有多种不同的表现形式。所以，选项C、D错误。
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第5题
答案解析
答案：
C,D
答案解析：
“组织经验”属于无形资源，选项C当选。“高学历技术人才”属于人力资源，选项D当选。
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