题目

答案解析
一般基准是指以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。例如,金融业和酒店业都是服务行业,具有相同的业务功能,因此,一家金融企业就可以以一家酒店为基准对象进行比较。鑫城银行属于金融业,与沪江酒店具有相同的业务功能,选项A当选。

拓展练习
根据心理因素进行市场细分就是企业按照消费者的生活方式、个性等心理状况的变量来细分消费者市场。心理细分的变量包括个性、爱好、价值观念、生活方式、购买动机、追求的利益等。“宝莱唱片公司推出一款‘怀旧唱片金曲’限量黑胶唱片,深受‘发烧友’的喜爱”属于心理因素中的爱好,选项B当选。

企业应对行为规范风险的管控措施有:(1)企业应当制定员工职业道德规范,并定期组织培训,要求员工确认知晓程度,关注潜在的利益冲突行为,并展开调查,以确保企业在法律规范下经营运作。(2)企业应制定廉洁及反舞弊管理措施(选项A当选),有效防范管理层违规决策、挪用企业资金、贪污企业资产、收受贿赂等行为,防范员工或合作伙伴的潜在违法行为,避免给企业带来直接经济损失或对企业形象产生负面影响。选项B、C、D属于企业应对监管风险的管控措施。

“企业对竞争对手、顾客特点和产业条件的信息了解较少,由此在产品及市场定位、市场营销和服务等方面面临多种选择”表明新兴产业存在战略的不确定性。因此,选项A当选。

“市场监督管理部门责令该公司召回流入市场的全部产品并处罚款”体现的是行政监督,选项A当选。“总经理因受贿行为被起诉”体现的是司法监督,选项D当选。“此后公司股价暴跌”体现的是资本市场,选项B当选。辛欣公司产品人工化学成分超标,导致公司经营陷入停顿,面临破产风险,体现了产品市场,选项C当选。

“该公司使用客户数量、销量增长、APP store下载排名等指标衡量其市场营销业绩”表明蓝灵公司采用的是非财务指标,采用非财务指标衡量、评价企业业绩有如下局限性:(1)不能使用统一的比率标准,因此不易发现业绩变化或进行业绩比较(选项C当选)。(2)指标通常产生于各个经营部门并被它们分别使用,不能作为所有部门的共同业绩目标即企业整体性业绩目标。(3)难以避免外部环境中某些因素的变化,造成不能客观、真实地衡量和反映企业业绩(选项A当选)。









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