【答案】ACD

【解析】“10万元以下的开支，各个分店的店长就可以做主；普通的一线员工，拥有免单权，而且可以根据客人的需求，赠送水果盘”，说明企业采用的是分权型结构，分权型结构的优点包括：（1）减少了信息沟通的障碍，降低管理成本（选项A）；（2）提高了企业反应能力（选项C）；（3）为决策提供了更多的信息并对员工产生了激励效应（选项D），选项B属于集权型结构的特点。

【答案】AB

【解析】“按照北方区域和南方区域进行划分”体现的是区域事业部制组织结构，区域事业部制组织结构的优点包括：（1）能更好更快地实现区域经营决策（选项A当选）；（2）与一切皆由总部来运作相比，有利于削减成本费用（选项B当选）；（3）有利于在海外经营的企业应对各种环境变化。

客户收益率属于平衡计分卡中的顾客角度，选项B当选。

【答案】B

【解析】大数据的“价值性”特征是指大数据价值巨大，但价值密度低。“瑞安保险公司依托医疗大数据智能化管理系统，将来自保险机构、医院和药房的诸如疾病发病率、治疗效果和医疗费用等方面的大数据及时进行‘提纯’和整合，对潜在目标客户进行精细化管理，从而实现对健康保费的有效控制”体现了大数据特征中的价值性，选项B当选。