题目
答案解析
【答案】C
【解析】角色导向型这类文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决，稳定和体面几乎被看成与能力同等重要。这类结构十分强调等级和地位，权利和特权是限定的。本题中，该公司“依靠严格的规章制度进行精细化管理，内部等级分明，决策权集中在上层，资历在员工晋升中发挥着重要作用”符合角色导向型文化的特点，选项C当选。
拓展练习
【答案】A
【解析】“每家分店都可以自主……该店的员工还可以自主决定举办主题节，对部分菜品进行打折促销或赠送”说明企业采用的组织结构属于分权型组织结构，其优点包括：（1）减少信息沟通的障碍；（2）提高企业反应能力；（3）能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应（选项A当选）；选项B、C、D属于集权型组织结构的优点。
【答案】ACD
【解析】企业文化可以通过以下三个途径为企业创造价值：（1）文化简化了信息处理（选项A）；（2）文化补充了正式控制（选项C）；（3）文化促进合作并减少讨价还价成本（选项D）。
【答案】B
【解析】“在保持原有经营规模的同时，适当减少商品销售活动占用的面积，相应增加供顾客休闲、娱乐的空间，并对管理组织和人员做适当调整”表明各种组织要素变化少；“公司的战略调整受到大多数员工的认同与支持”表明文化潜在一致性较大。因此，应加强协同作用来管理变革，选项B当选。
【答案】D
【解析】偶然失效是指在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效。“社会上一场流行性疾病袭来，小店经营陷入困境”表明咖啡店战略失效的原因是突然袭来的流行性疾病，属于偶然失效。所以，选项D当选。
使用比率评价的局限性：（1）信息获取存在困难；（2）信息的使用有局限性；（3）比率在各个行业的理想标准不同，而且理想标准会随着时间推移发生改变，这为不同行业或同一行业中不同企业的业绩比较带来困难；（4）比率有时不能准确反映真实情况；（5）结果可能被扭曲；（6）可能鼓励短期行为（选项A当选）；（7）忽略其他战略要素（选项D当选）；（8）激励、控制的人员范围有限。
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