【答案】A

【解析】功能性协议主要是指企业之间决定在某些具体的领域进行合作，手机制造商A向零部件生产商B提出采用OEM方式生产手机的合作意向，属于在某些具体领域进行合作，选项A当选。

【答案】D

【解析】企业服务的对象还是原有顾客，只是其又增加了一些服务（免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务）来满足客户的一些功能性或情感性诉求。所以，选项D正确。 

【答案】B

【解析】促销组合由四个要素构成：（1）广告促销。在媒体投放广告，使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象。应仔细考虑广告投放的地点、时间、频率和形式。（2）营业推广。采用非媒体促销手段，鼓励客户购买产品或服务而设计的刺激性手段。例如，试用品、折扣、礼品等方式都已为许多企业所采用。（3）公关宣传。通常是指宣传企业形象，为企业及其产品建立良好的公众形象。（4）人员推销。企业的销售代表直接与预期客户进行接触。销售代表能够完整地解释产品的细节，针对客户提出的问题进行解答，还可以适时演示产品的用途。

【答案】A

【解析】瑞祥公司管理层预计今年夏天温度较高，加上今年属于奥运会年，啤酒的销售将比去年有较大增长，说明需求是可预测的，于是公司就加大上半年的产量作为库存，来应对未来需求的增长。所以，瑞祥公司采用的平衡产能与需求的方法是库存生产式生产。