题目

答案解析
本题考查企业内部环境分析。
企业的核心竞争力主要体现在以下三个方面:
(1)关系竞争力【选项A正确】。
(2)资源竞争力【选项B正确】。
(3)能力竞争力【选项C正确】。
因此,本题正确答案为ABC。

拓展练习
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
【选项A错误】属于便利品中的应急物品。
【选项C错误】属于便利品中的日用品。
【选项D错误】属于选购品。
【选项B正确】非渴求品是指那些消费者不知道或虽然知道但一般情况下不会主动购买的产品。传统的非渴求品有人寿保险、艺术藏品以及百科全书等。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查企业内部环境分析。
波士顿矩阵根据业务增长率和市场占有率两项指标,将企业所有的战略单位分为四大类:
(1)金牛区:产品业务增长率较低,但是市场占有率较高。
(2)瘦狗区:产品业务增长率较低,市场占有率也较低。
(3)明星区:产品业务增长率较高,市场占有率也较高。
(4)幼童区:产品业务增长率较高,但是市场占有率较低。
波士顿矩阵图如下所示:

依据题干表述,该型号玩具的业务增长率高,但市场占有率低,属于幼童区。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查技术创新战略的管理。
《中华人民共和国专利法》规定,发明专利权的期限为二十年,实用新型专利权的期限为十年,外观设计专利权的期限为十五年,均自申请日起计算。根据《中华人民共和国著作权法》,作者的署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制。因此,保护期限最短的是实用新型专利权。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查跨国公司的概念及组织形式。
判定一家企业是否是跨国公司,通常有以下三种标准:
(1)结构标准【选项A】。
(2)业绩标准【选项B】。
(3)行为标准【选项D】。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查人力资源需求与供给预测。
根据题意,1年后应该增加总体人员1 000÷500×10=20(人),根据比例,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶5∶4,需要客服人员是20×4/10=8(人)。
因此,本题正确答案为选项B。









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