从差异化战略实施条件(资源能力)角度,简要分析力益公司开发高端MP3和高端智能手机成功的原因;
依据资料一,简要分析力益公司对高端MP3和高端智能手机的研发类型、动力来源、研发定位;
运用“与电信运营商密切程度”和“营销力度”两个战略特征,各分为“高”“低”两个档次,将智能手机生产厂商“中旺”“华夏”“盟进”“联展”“OO”“VV”“XM”“力益”进行战略群组划分;
依据集中化竞争战略的风险,简要分析力益公司在2010年到2014年实施“小而美”策略失败的原因;
简要分析2009~2014年与2015年以后,力益手机市场营销组合的变化;
简要分析2013年以后力益手机所面临的运营风险。

①具有强大的研发能力和产品设计能力。“力益公司创立之初就推崇‘小而美’的策略,致力于开发优质的MP3产品……其产品成为国产MP3高品质的代表,也因此拥有了大量忠实用户,并创造了国内MP3历史上多个‘第一’”“力益公司开始在智能手机领域投入全部的精力,致力开发高端智能手机”“力益公司的智能手机新品种在不断创新中脱颖而出”。
②具有很强的市场营销能力。“力益公司强化营销体系建设,在实施多重营销策划方案的同时,不断扩展专卖店和维修中心。2013年力益公司国内专卖店数量超过1000家,维修中心数量突破100家”。
③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化。“力益公司内部采取员工股票和期权激励制度,吸引和鼓励更多人才致力于公司的技术和产品创新”。
④具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。“力益公司创立之初就推崇‘小而美’的策略,致力于开发优质的MP3产品。张煌对于上市产品的审核标准十分苛刻,多款开发的产品因‘不够完美’被否定”“力益公司延续着做MP3产品时的策略,崇尚‘小而美’,不追求扩大市场份额,专注制造精品”。
①力益公司对高端MP3和高端智能手机的研发类型属于“产品研究——新产品开发”。“进军国内需求旺盛的MP3播放器市场,推出力益公司的开山之作MX系列”“力益公司开始在智能手机领域投入全部的精力,致力开发高端智能手机”。
②力益公司的动力来源既是需求拉动又是技术推动。“进军国内需求旺盛的MP3播放器市场”“致力开发高端智能手机。2009年2月18日。国内第一款大屏幕全触屏智能机力益M8正式上市。凭靠着‘国产智能手机先驱者’的名号,2009年,力益M8站稳了国产智能手机的领先地位”。
③力益公司的研发定位是“成为向市场推出新技术产品的企业”。“力益公司创立之初就推崇‘小而美’的策略,致力于开发优质的MP3产品”“创造了国内MP3历史上多个‘第一’”“国内第一款大屏幕全触屏智能机力益M8正式上市。凭靠着‘国产智能手机先驱者’的名号,2009年,力益M8站稳了国产智能手机的领先地位”。
①与电信运营商密切程度高、营销力度高的群组,包括“华夏”;
②与电信运营商密切程度高、营销力度低的群组,包括“中旺”“盟进”“联展”;
③与电信运营商密切程度低、营销力度高的群组,包括“OO”“VV”“XM”;
④与电信运营商密切程度低、营销力度低的群组,包括“力益”。
①狭小的目标市场导致的风险。“力益公司逐渐失去市场份额,成为一个小众品牌”“在规模经济显著且已进入成熟期的产业中,产品差异逐渐变小,投资者和供应链都开始拒绝‘小而美’。小众厂商如果无法拿出很好的企划方案,很难说服投资方。而新一轮的手机技术竞争,大量投入,才能够做高端产品,消费者也情愿为高端产品买单”。
②购买者群体之间需求差异变小。“在规模经济显著且已进入成熟期的产业中,产品差异逐渐变小”。
①产品策略。2009~2014年,“崇尚‘小而美’,不追求扩大市场份额,专注制造精品”“公司一年只开发上市两部精品手机”;2015年以后,“实施机海战术,全面扩大产品线。2015年全年,力益公司发布了6款手机,覆盖了高中低三种不同档次和价格的产品线”。
②促销策略。2009~2014年,“广告投……停滞不前”;2015年以后,“运用新的投资,扩张线下门店,广告、公关宣传等营销手段在线上线下全面展开”。
③分销策略。2009~2014年,“渠道建设也停滞不前”;2015年以后,“运用新的投资,扩张线下门店,广告、公关宣传等营销手段在线上线下全面展开”。
④价格策略。2009~2014年,“专注制造精品”;2015年以后,“力益公司发布了6款手机,覆盖了高中低三种不同档次和价格的产品线”。
①企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险。“公司实施‘小而美’策略……公司一年只开发上市两部精品手机……成为一个小众品牌”。
②企业新市场开发,市场营销策略方面可能引发的风险。“公司实施‘小而美’策略……广告投入与渠道建设也停滞不前。力益公司逐渐失去市场份额”。
③企业组织效能、管理现状、企业文化,高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险。“自2016年起,力益公司再次遭受重创。主要原因是由于专业经验不足与评价体系不完善,力益手机大量使用了‘LFK’的手机芯片”。
④质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险。“‘LFK’芯片用料廉价,CPU核心技术落后,与竞争对手‘GT’芯片相比差距明显……由于‘内芯’这一致命缺陷,市场并不买账……形势异常严峻”。
⑤企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险。“自2016年起,力益公司再次遭受重创。主要原因是由……评价体系不完善,力益手机大量使用了‘LFK’的手机芯片”。

信息与沟通要素要求:企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度,设置举报专线,明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求,确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径,选项D正确。

选项A属于风险对冲;选项C属于风险规避。

期望值通常指的是数学期望:所有事件中,每一事件发生的概率乘以该事件的影响的乘积,然后将这些乘积相加得到和,选项A正确;在险值又称VaR,是指在正常的市场条件下,在给定的时间段中,给定的置信区间内,预期可能发生的最大损失,选项B正确;直观方法指不依赖于概率统计结果的度量方法,即人们直观判断的方法,如专家意见法、层次分析法(AHP)等。选项C错误;最大可能损失指风险事件发生后可能造成的最大损失。用最大可能损失来定义风险承受度是最差情形的思考逻辑。企业一般在无法判断或无须判断发生概率的时候,可将最大可能损失作为风险的衡量方法。选项D错误。

选项AB属于控制环境所规范的内容,选项CD属于企业控制活动所规范的内容。

P公司近年来在C国所面临的市场风险主要体现在以下几个方面:
①产品或服务的价格及供需变化带来的风险。“中产阶级崛起,追求品质、个性化成为时代潮流。面对市场需求的变化,C国日化用品市场的竞争日趋激烈,威胁P公司的霸主地位”。
②潜在进入者、竞争者、与替代品的竞争带来的风险。“日化用品行业其他几家国际知名品牌企业都开足马力开发C国市场。例如,2011年H国A公司首次将其旗下的高端品牌主打产品草药护肤雪花霜引入C国,火速完成在C国一线城市各高端商场的铺货,大大分流与该产品定位相同的P公司旗下S品牌产品的市场份额”“以往受到P公司挤压排斥的C国日化用品本土品牌,纷纷开发具有本土特色的产品,狙击P公司。众多品牌一拥而上,在消费者选择多样化的新形势下,P公司的产品不再那么不可替代”“C国本土品牌的优势还在需求量增长更快的三至六线城市渠道布局中体现出来。本土品牌与个体或连锁的日化商店已有多年合作的积累,这种人情构建的渠道排他性很强”。
P公司近年来在C国所面临的运营风险主要体现在以下几个方面:
①企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险。“面对消费者需求的巨大变化和市场日趋激烈的竞争,P公司的反应却很迟钝”“在C国市场开发高品质、个性化的新产品严重滞后”“P公司是世界上第一家生产合成洗衣粉的企业,然而第一个将洗衣液带入C国市场的却是名不见经传的C国本土品牌L洗衣液……P公司在洗衣液这个本该属于自己的C国市场迟到了4年”。
②企业新市场开发、市场营销策略(包括产品或服务定价与销售渠道,市场营销环境状况等)方面可能引发的风险。“C国本土品牌的优势还在需求量增长更快的三至六线城市渠道布局中体现出来”“在广告营销方面,P公司也未能将其在国外市场的成功经验移植到C国市场。尽管长期以来,P公司的广告在C国各大主流卫视的屏幕上保持着较高的出镜率,但P公司近年来除了常规的电视广告投放外,很少出现让人印象深刻的广告设计”“C国消费渠道迎来巨变,线上消费渠道占据主流地位。而P公司在C国大量的线下布局,不仅不再是优势,反而成了累赘,利益干扰成了P公司线上布局的阻力”。
③企业组织效能、管理现状、企业文化、高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险。“P公司管理层认为C国的中产阶级是一群‘节俭的中产阶级’,因而在C国市场开发高品质、个性化的新产品严重滞后”“P公司总部认为,从U国消费者的消费习惯看,从使用洗衣粉过渡到使用洗衣液用了近30年时间,C国这一过程至少也需要20年……P公司在洗衣液这个本该属于自己的C国市场迟到了4年”。
④因企业内、外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险。“P公司在C国大量的线下布局,不仅不再是优势,反而成了累赘,利益干扰成了P公司线上布局的阻力”。
⑤企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险。“在P公司链条过长、结构过于精密、近于僵化的决策系统指挥下,P公司在洗衣液这个本该属于自己的C国市场迟到了4年”。









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