题目
[组合题]爱宝公司是B国一家婴幼儿用品生产商,公司的产品包括婴儿床、婴儿车、婴幼儿学习及个人卫生用品等,产品主要在B国国内销售。B国近年生育率一直处于高位,为婴幼儿用品市场创造了不少商机。最近,爱宝公司的客户服务单位从互联网及纸质信件两个途径收到15宗与其刚推出市场三个月的新型号婴儿车(产品编号AB2202)有关的客户投诉。对于这些投诉,客户服务部主管已经向爱宝公司的运营部主管张大宏通报,投诉内容主要是婴儿车的前扶手及两侧的金属铰链容易卡住婴儿的手指甚至脖子从而导致婴儿受伤。针对客户投诉,张大宏与产品设计部主管胡总和生产部主管刘总商讨该新型号婴儿车在产品设计或生产程序上是否有改进的必要。在讨论过程中,胡总及刘总坚持AB2202号婴儿车的设计与生产程序没有问题,虽然B国没有任何针对该产品的设计及安全标准,但依据他们多年的工作经验,AB2202号婴儿车的设计与生产程序不会对婴儿产生任何安全上的负面影响。此后,张大宏仍然非常担忧这类投诉会接踵而至,如果那样局面很可能一发而不可收拾,因为B国婴儿用品质量始终是公众非常关注的问题。两个星期后,张大宏收到客户服务部主管的电邮,告知AB2202型号婴儿车的投诉又增加了7宗,同时还收到法院向公司发送的诉讼受理通知书,通知书上告知公司消费者甲起诉申请已被正式受理。[要求1]简要分析爱宝公司生产销售 AB2202 号婴儿车在履行社会责任方面需要关注的主要风险。
[要求2]
简要分析爱宝公司将面临的法律责任风险,以及建议采用的风险管控措施。
答案解析
[要求1]
答案解析:爱宝公司生产销售AB2202号婴儿车在履行社会责任方面需要关注的主要风险:产品质量低劣,侵害消费者利益,可能导致企业巨额赔偿、形象受损,甚至破产。“如果那样局面很可能一发而不可收”“投诉又增加了7宗,同时还收到法院向公司发送的诉讼受理通知书,通知书上告知公司消费者甲起诉申请已被正式受理”。
[要求2]
答案解析:
爱宝公司可能面临的法律责任风险:
①公司生产经营违反了相关法律法规或其他规定、流程手续、资质要求等,可能导致公司遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失。“爱宝公司的客户服务单位从互联网及纸质信件两个途径……客户服务部主管已经向爱宝公司的运营部主管张大宏通报,投诉内容主要是婴儿车的前扶手及两侧的金属铰链容易卡住婴儿的手指甚至脖子而导致婴儿受伤”。
②公司面临外部诉讼纠纷时,未能积极妥善应对,或由于应诉行为不当,可能导致企业承担潜在利益损失。“同时还收到法院向公司发送的诉讼受理通知书,通知书上告知公司消费者甲起诉申请已被正式受理”。
建议采用的风险管控措施:
①公司管理层应根据企业的风险管理流程设计风险管理制度,建立法律合规问责和处罚制度。完善监控机制,制定纠正和预防措施,持续改进法律合规管理体系的有效性。
②企业应配置专业的法务人员,建立法律管理相关的制度规范及符合企业核心利益的应对策略,各相关人员应严格执行制度规范。
立即查看答案


本题来源:第八章 奇兵制胜(制胜好题)
点击去做题


拓展练习
第1题
[单选题]2023年9月14日,摩根大通下调全球动力电池龙头宁德时代评级至中性(之前为超配)。虽然从国内整体电池装车数据来看,宁德时代仍然处于绝对领先的地位,但是同行比亚迪、蜂巢能源都给了宁德时代不小的压力。同时,宁德时代的传统老客户特斯拉,仍然在努力实现着自产电池的产能爬坡,而另一老客户蔚来汽车也没有放弃自造电池的计划。根据上述材料,宁德时代面临的主要风险是( )。答案解析
答案:
B
答案解析:同行以及潜在进入者的竞争属于市场风险,选项B当选。
点此查看答案


第2题
[单选题]加州公司是一家主营半导体设计和制造的企业。为了企业国际化经营的战略更快更稳地实施,加州公司拟在母国设置设计机构,全球各地设置生产和销售机构。下列各项中,属于该公司应对组织架构运行风险的管控措施的是( )。答案解析
答案:
C
答案解析:选项A属于组织架构设计风险的管控措施,选项B、D属于组织架构优化调整风险的管控措施。
点此查看答案


第3题
[不定项选择题]作为空间智能化时代的重要先行者与构建参与者,果为公司围绕智慧出行、智慧办公、智能家居、运动健康、影音娱乐等五大场景,提供了智慧生活解决方案,为消费者带来了互联互通的智慧体验,让消费者“遇见未来家”,提前感受创新、可靠的智能化未来生活。根据上述材料,果为公司战略风险的主要影响因素有( )。答案解析
答案:
A,B,C,D
答案解析:“作为空间智能化时代的重要先行者与构建参与者”体现了战略环境与战略定位,选项A、D当选。“提供了智慧生活解决方案”体现了战略资源和战略能力,选 B、C当选。
点此查看答案


第4题
[不定项选择题]华卓精科公司的主营业务为研究、开发以及生产超精密测控设备部件。华卓精科公司与Q大学在纳米精度运动及测控系统领域的部分研发项目上进行了产学研合作,截至2023年6月30日,华卓精科与Q大学作为共同专利权人拥有的专利共166项。下列各项中,属于应对研发过程中合作研发管理风险应采取的管控措施有( )。答案解析
答案:
B,C
答案解析:企业与其他单位合作进行研发的,需对合作单位进行尽职调查,企业研发项目委托外单位承担的,需对其资质等进行严格审核,选项A不当选。选项D属于应对研发过程中研发项目验收管理风险应采取的管控措施,不当选。
点此查看答案


第5题
[不定项选择题]2021年7月16日,全国碳排放权交易开市。随着中国碳排放权交易市场的逐步扩大及日趋成熟,对拥有专业能力和技能的碳排放权交易市场新型人才的需求快速增长。为了应对人力资源风险,公司制定、实施了一系列风险管控措施。下列各项中,属于企业应对人力资源风险应采用的管控措施有( )。答案解析
答案:
A,B,C
答案解析:企业可依据绩效考核结果、裁员政策等,对未达到要求的员工,视情况采取降职、转岗、转岗培训、解雇等不同程度的措施,选项D不当选。
点此查看答案


