题目

[组合题]2003 年起,主营家具生产与销售的伊美公司依托数字化技术,搭建该公司与用户、供应商的交互平台——伊美网,创新生产、营销和供应链管理,促进了业务发展。首先,伊美网作为用户定制平台,是一套涵盖不同家具品种、质地、样式、规格的大数据处理系统,用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片,由平台向公司反馈相关信息并确认后,自动生成订单。用户通过平台可以知晓订单产品的生产和物流信息,等待系统的送货通知,同时可以提出催单、变更收货地址以及改进产品的要求或意见。伊美网改变了家具企业与用户的传统交易方式,有效降低了双方的交易成本,提升了企业的服务效益。其次,为解决个性化定制和规模化生产之间的矛盾,伊美网对生产数据进行实时抓取、分析和处理,员工通过电脑识别终端扫描产品上的电子磁卡,获得选择材料和工艺的提示,从而确保按时按质完成用户订单。统计结果显示:伊美公司通过伊美网开展的业务,准时交货率达到 100%;用户对产品质量的满意率达到 99% 以上,均较以前线下业务有明显提高。再次,伊美网与上游企业对接,汇集了国内外数以万计的木材、工具与设备、化工品的供应商,通过对各种供应品性能、质量、价格、销量、用户评价等历史和现实数据的记录、收集和对比,确定采购对象和采购量,并即时向对方发出订单,采购成本大大低于线下采购,采购效率明显提高。最后,伊美网通过对家具全产业链和相关产业进行数据搜集与分析,为伊美公司拓展业务范围提供依据。自 2005 年开始,伊美公司在加强原有业务的基础上,逐渐开展了绿色家装、智能家居等业务,并通过伊美网实现了各种产品、服务的互联以及对技术、品牌、渠道、营业模式的整合,取得了良好的综合效益。
[要求1]简要分析伊美网所体现的数字化技术对伊美公司经营模式的影响。
[要求2]

简要分析伊美网所体现的数字化技术对伊美公司产品和服务的影响。

[要求3]

简要分析伊美网对伊美公司生产运营战略竞争重点的影响。

本题来源: 注会《公司战略与风险管理》真题(二) 点击去做题

答案解析

[要求1]
答案解析:

伊美网所体现的数字化技术对经营模式的影响有: 

①互联网思维的影响。“伊美公司依托数字化技术,搭建该公司与用户、供应商的交互平台——伊美网”“用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片,由平台向公司反馈相关信息并确认后,自动生成订单。用户通过平台可以知晓订单产品的生产和物流信息,等待系统的送货通知,同时可以提出催单、变更收货地址以及改进产品的要求或意见”“伊美网改变了家具企业与用户的传统交易方式,有效降低了双方的交易成本,提升了企业的服务效益”“伊美网与上游企业对接……采购成本大大低于线下采购,采购效率明显提高”。 

②多元化经营的影响。“伊美网通过对家具全产业链和相关产业进行数据搜集与分析,为伊美公司拓展业务范围提供依据。自 2005 年开始,伊美公司在加强原有业务的基础上,逐渐开展了绿色家装、智能家居等业务”。 

③消费者参与的影响。“伊美公司依托数字化技术,搭建该公司与用户……的交互平台——伊美网”“用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片……用户通过平台可以知晓订单产品的生产和物流信息,并等待系统的送货通知,同时可以提出催单、变更收货地址以及改进产品的要求或意见”。

[要求2]
答案解析:

伊美网所体现的数字化技术对产品和服务的影响有:

 ①个性化。“伊美网作为用户定制平台,是一套涵盖不同家具品种、质地、样式、规格的大数据处理系统,用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片,由平台向公司反馈相关信息并确认后,自动生成订单”。

 ②智能化。“用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片,由平台向公司反馈相关信息并确认后,自动生成订单”“伊美网对生产数据进行实时抓取、分析和处理,员工通过电脑识别终端扫描产品上的电子磁卡,获得选择材料和工艺的提示”“伊美网与上游企业对接,汇集了国内外数以万计的木材、工具与设备、化工品的供应商,通过对各种供应品性能、质量、价格、销量、用户评价等历史和现实数据的记录、收集和对比,确定采购对象和采购量,并即时向对方发出订单”“伊美网通过对家具全产业链和相关产业进行数据搜集与分析,为伊美公司拓展业务范围提供依据”。

③连接性。“伊美公司依托数字化技术,搭建该公司与用户……的交互平台——伊美网”“用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片……用户通过平台可以知晓订单产品的生产和物流信息,并等待系统的送货通知,同时可以提出催单、变更收货地址以及改进产品的要求或意见”“伊美网与上游企业对接,汇集了国内外数以万计的木材、工具与设备、化工品的供应商,通过对各种供应品性能、质量、价格、销量、用户评价等历史和现实数据的记录、收集和对比,确定采购对象和采购量,并即时向对方发出订单”“通过伊美网实现了各种产品、服务的互联以及对技术、品牌、渠道、营业模式的整合,取得了良好的综合效益”。

[要求3]
答案解析:

伊美网对生产运营战略竞争重点的影响有:

①交货期。“通过伊美网开展的业务,准时交货率达到 100%”。 

②质量。“通过伊美网开展的业务……用户对产品质量的满意率达到 99% 以上”。 

③成本。“伊美网改变了家具企业与用户的传统交易方式,有效降低了双方的交易成本”“伊美网与上游企业对接……采购成本大大低于线下采购”。 

④制造柔性。“伊美网作为用户定制平台,是一套涵盖不同家具品种、质地、样式、规格的大数据处理系统,用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片,由平台向公司反馈相关信息并确认后,自动生成订单”“为解决个性化定制和规模化生产之间的矛盾,伊美网对生产数据进行实时抓取、分析和处理,员工通过电脑识别终端扫描产品上的电子磁卡,获得选择材料和工艺的提示,从而确保按时按质完成用户订单”。

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拓展练习

第1题
答案解析
答案: A
答案解析:竞争性基准,即直接以竞争对手为基准进行比较。企业需要收集关于竞争对手的产品、经营过程以及业绩方面的具体信息,与企业自身的情况进行比较。“玉林公司是一家矿泉水生产企业。为评价、提高自身的营销管理能力,该公司聘请一家管理咨询公司对矿泉水行业领先企业的营销模式、客户管理制度和业绩等,进行调查、分析、对比”说明是直接以竞争对手为基准进行比较,因此选项 A 当选。
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第2题
答案解析
答案: C
答案解析:

“销售量不断增加。各厂家生产的智能房车虽然在技术和性能方面有较大差异,但都能够被消费者接受”表明智能房车产业处于成长期,成长期的经营特征是市盈率高,经营风险高,财务风险低,资金来源是权益投资增加,选项C当选。

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第3题
[不定项选择题]芙美公司是一家护肤品生产企业。近期该公司决定对业务进行重新定位和彻底重组。根据财务战略矩阵,下列各项关于芙美公司的经营状况的表述中正确的有(  )。
  • A.投资资本回报率高于资本成本 
  • B.销售增长率大于可持续增长率
  • C.投资资本回报率低于资本成本
  • D.销售增长率小于可持续增长率
答案解析
答案: B,C
答案解析:“对业务进行重新定位和彻底重组”属于减损型现金短缺的战略选择。减损型现金短缺对应的经营状况是“投资资本回报率低于资本成本 + 销售增长率大于可持续增长率”。因此,选项 B、C 当选。 
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第4题
[不定项选择题]世友纺织集团拥有纺纱、纺织、印染、制衣等一体化业务。近期,该公司拟出售印染业务。根据上述情况,下列各项中,属于世友纺织集团出售印染业务所面临的退出障碍有(  )。
  • A.染色机、印花机等固定资产的专用性程度 
  • B.没有愿意出合理价格的买主
  • C.腾下来的资源得不到利用
  • D.印染业务与纺织、制衣等业务之间存在内部战略联系
答案解析
答案: A,D
答案解析:退出障碍主要包括:(1)固定资产的专用性程度。(2)退出成本。(3)内部战略联系。(4)感情障碍。(5)政府与社会约束。因此,选项 A、D 当选。
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第5题
[不定项选择题]元力公司是一家著名的锂电池生产商。该公司拟将业务延伸到下游汽车制造领域。下列各项中,属于元力公司在进入新产业时可能面临的行为性障碍有(  )。
  • A.现有汽车制造企业进入锂电池行业
  • B.现有汽车制造企业对关键资源的控制
  • C.政府颁布汽车产业限制进入政策 
  • D.现有汽车制造企业采取限制进入定价
答案解析
答案: A,D
答案解析:

行为性障碍包括:限制进入定价和进入对方领域。因此,选项 A、D 当选。 

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