本题考查操作风险管理。
操作风险可进一步分为以下七大类。
（1）内部欺诈事件。它是指故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失事件，此类事件至少涉及内部一方，但不包括歧视及差别待遇事件。
（2）外部欺诈事件。它是指第三方故意骗取、盗用、抢劫财产，伪造要件，攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件。
（3）就业制度和工作场所安全事件。它是指违反就业、健康或安全方面的法律或协议，个人工伤赔付或者因歧视及差别待遇导致的损失事件。
（4）客户、产品和业务活动事件。它是指因未按有关规定造成未对特定客户履行分内义务（如诚信责任和适当性要求）【选项D】或产品性质或设计缺陷导致的损失事件。
（5）实物资产的损坏事件。它是指因自然灾害或其他事件（如恐怖袭击）导致实物资产丢失或毁坏的损失事件。
（6）信息科技系统事件。它是指因信息科技系统生产运行、应用开发、安全管理以及由于软件产品、硬件设备、服务提供商等第三方因素，造成系统无法正常办理业务或系统速度异常所导致的损失事件。
（7）执行、交割和流程管理事件。它是指因交易处理或流程管理失败，以及与交易对手方、外部供应商及销售商发生纠纷导致的损失事件。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查资本市场及其构成。
股票有普通股和优先股之分。普通股是最常见的一种股票。通常，只有普通股股东有权参与投票决定公司的重大事务，如参与董事会的选举、批准发行新股、修改公司章程以及采纳新的公司章程等。普通股的股息完全随公司盈利的高低而变化，普通股股东在公司盈利和剩余财产的分配顺序上列在公司债权人和优先股股东之后，故其承担的风险也相应较高【选项D正确】。优先股是指股东享有某些优先权利（如优先分配公司盈利和剩余财产）的股票。优先股股东享有公司的股息，但通常没有投票权【选项C正确】。优先股股东与普通股股东一样分享公司所有权【选项A错误】，但只有在公司有收益时才能得到补偿。因此，如果公司没有足够的收益去支付优先股股息，可暂缓股息的分发而不必担忧破产。通常优先股股东不参与超过原定股息之外的利润分配【选项B正确】，所有超出支付优先股股息的利润都属于普通股股东。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问业务。
从广义看，并购实际上是通过资本市场对企业进行一切有关资本经营和资产重组的代称，主要有扩张【选项A】、售出【选项C】、公司控制【选项B】、所有权结构变更【选项D】等。
因此，本题正确答案为选项ABCD。
本题考查外资与外债的管理。
根据国际通行标准，20%的负债率【选项A错误】、100%的债务率、20%的偿债率【选项C错误】和25%的短期债务率【选项D错误】是债务国控制外债总量的警戒线。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查商业银行中间业务。
中间业务是指不构成银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务，包括收取服务费和代客买卖业务，如理财业务、咨询顾问、基金和债券的代理买卖、代客买卖资金产品、代理收费、托管和支付结算等。因为中间业务形成的是银行非利息收入，因此，对银行净利息收入水平不造成影响。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查资产负债管理的方法和工具。
以利率敏感性缺口为例，如果某一时期内到期或需重新定价的资产大于负债，则为正缺口，反之则为负缺口。在利率上升的环境中，保持正缺口对商业银行是有利的，因为资产收益的增长要快于资金成本的增加，利差自然就会增加；而在利率下降的环境中，正缺口会减少利差（选项D说法正确），对商业银行是不利的。负缺口的情况正好与此相反。
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