近年来，国产品牌智能手机企业强势崛起，出货量迅猛增长，与国际品牌智能手机在市场上平分秋色。中低端智能手机市场基本被国产智能手机占领，新进入者难以获得市场地位，同时，由于运营商渠道调整，电商等渠道比重加大。产品“同质化”现象加剧，“价格战”日趋激烈。根据上述情况，国内智能手机产业目前所处的产品生命周期阶段是（　　）。|第二章战略分析-之了课堂

题目

[单选题]近年来，国产品牌智能手机企业强势崛起，出货量迅猛增长，与国际品牌智能手机在市场上平分秋色。中低端智能手机市场基本被国产智能手机占领，新进入者难以获得市场地位，同时，由于运营商渠道调整，电商等渠道比重加大。产品“同质化”现象加剧，“价格战”日趋激烈。根据上述情况，国内智能手机产业目前所处的产品生命周期阶段是（　　）。

A.
成长期
B.
导入期
C.
衰退期
D.
成熟期

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答案解析

答案： D

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“产品‘同质化’现象加剧，‘价格战’日趋激烈”体现的是成熟期的特点。因此，选项D当选。

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拓展练习

第1题

[单选题]

甲专车公司是基于互联网的专车服务提供商。甲专车公司采用“专业车辆、专业司机”的运营模式，利用移动互联网及大数据技术为客户提供“随时随地、专人专车”的全新服务体验，在专车服务市场取得很大的成功。甲专车公司给潜在进入者设置的进入障碍是（　　）。（2016年学员回忆版）

A.
产品差异
B.
资金需求
C.
价格优势
D.
规模经济

答案解析

答案： A

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“甲专车公司采用‘专业车辆、专业司机’的运营模式，利用移动互联网及大数据技术为客户提供‘随时随地、专人专车’的全新服务体验”表明甲公司提供的是差异化服务，可以形成产品差异障碍。因此，选项A当选。

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第2题

[单选题]

西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升管理水平，西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习，从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是（　　）。（2017年）

A.
内部基准
B.
一般基准
C.
竞争性基准
D.
过程或活动基准

答案解析

答案： B

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B【解析】两者都是酒店，有相同的业务，但不存在直接竞争关系，所以基准类型属于一般基准。

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第3题

[单选题]

R公司是C国一家从事保险服务业的公司，为了提供更优质的服务，R公司管理层决定向C国一家以优质服务享誉酒店业的五星级酒店B进行学习，从而在竞争激烈的保险市场获得良好的业绩。R公司基准分析的类型是（　　）。

A.
内部基准
B.
竞争性基准
C.
顾客基准
D.
一般基准

答案解析

答案： D

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D【解析】一般基准是指以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。R保险公司与B酒店都是服务行业，具有相同的业务功能，因此属于一般基准。

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第4题

[不定项选择题]

下列选项中属于价值链分析中要明确的问题的有（　　）。

A.
确认支持企业竞争优势的关键性活动
B.
明确价值链内各种活动之间的联系
C.
明确价值系统内各项价值活动之间的联系
D.
明确支持企业竞争的所有活动

答案解析

答案： A,B,C

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ABC【解析】价值链分析要明确以下几点：确认那些支持企业竞争优势的关键性活动；明确价值链内各种活动之间的联系；明确价值系统内各项价值活动之间的联系。

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第5题

[不定项选择题]

甲公司是一家电力设备制造企业。为了正确评价自身的核心能力，甲公司选取了国内一家知名的同类上市公司进行基准分析。下列各项中，属于甲公司选择基准对象时应当主要关注的领域有（　　）。

A.
能够衡量企业业绩的活动
B.
占用企业较多资金的活动
C.
能够显著改善与客户关系的活动
D.
能够最终影响企业结果的活动

答案解析

答案： B,C,D

答案解析：

BCD【解析】一般来说，能够衡量业绩的活动都可以成为基准对象。当然，把企业的每一项活动都作为基准对象是不切实际的。企业可以主要关注以下几个领域：占用较多资金的活动；能显著改善与顾客关系的活动；能最终影响企业结果的活动等。所以，选项B、C、D正确。

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